拼多多电商平台，与香港顺丰6月30日终止合作，市民需要使用其他物流公司服务。近日多个地区自提点排满等待取货的市民，情况持续恶化。其中在坑口区南丰广场的自提点近日也逼满市民，香港信息科技商会荣誉会长方保侨指出，其家人周三于该处排队足足4小时才成功取件，该店由于货物过多，堆放至商场走廊，情况混乱，引起街坊鼓噪。

拼多多自提点之乱︱等4小时才能取件

今日所见，现场情况仍然非常不理想，是日日间红色暴雨警告两度生效，但早上至下午仍有大量市民要冒恶劣天气外出排队拿货，至少要等两、三小时。有区议员指，虽然商场是室内地方，但市民如此恶劣天气仍要外出等待，情况不理想，期望自提点加派人手处理，让居民及早取货回家。

▲坑口南丰广场自提点，周三排队取货人龙甚长，有货品堆到出商场走廊 。（方保侨提供）

▲坑口南丰广场自提点，周三排队取货人龙甚长，有货品堆到出商场走廊。（方保侨提供）

▲区议员张美雄周四早上南丰广场现场所见，仍有逾百人排队等待取货。（张美雄fb图片）

拼多多自提点之乱︱两大电商平台货物“大塞车”

方保侨向《星岛头条》指，昨日家人等了近4小时才能取货，人龙“打晒蛇饼”围绕商场楼层打圈，队尾走至自提点也需两分钟。他指据闻店方已加派人手，今日情况有轻微改善，但仍然需至少两、三小时。据其了解，该自提点平时已经很多人排队，但由于近期拼多多与顺丰终止合作，加上免运费，导致拼多多与淘宝两大电商平台的货物，一次过涌到相同的自提点，形成近日的乱局，“真系太多单，职员都唔知点处理”。

他又指，要是拼多多一日不改变“一件包邮”服务，“灾情”一日都会持续，而事件亦影响淘宝用户取货。他建议用户如不想浪费时间排长龙，宁可加钱选择上门送货。

区议员：自提点人手不足 职员“做到喊（哭）”

西贡区议员张美雄亦在社交平台表示，今早到了坑口南丰广场“自提点”视察，即使外头正下大雨，长龙仍然排到接近天桥，最高峰时候肯定过百人，可是自提点人手不足，形容“大家都排到黑晒面，有街坊排咗超过两个钟，去到铺头先至话搵唔到件货”。南丰广场已加派保安人员在现场维持秩序。

他指其实自从网购盛行，不同地方自提点要排长龙情况不时出现，但自从免运费、拼多多与顺丰结束合作关系后，情况严重了许多。他建议集运公司加派人手处理取货，以及考虑预约制度，让街坊可网上预约时间索取。他又提到，目前集运“大塞车”，建议街坊网购时宁可多付运费送上门，以免再遇上类似情况，浪费时间排队。

张美雄向《星岛头条》补充，由于该自提点是在商场室内地点，市民未至于要冒雨排队，可是恶劣天气本身应留在家中暂避，如今居民要在这种状况外出，兼到商场长时间排队，本身已相当不理想。他今早现场所见，自提点人手非常不足，“有时只见到一两个（职员）喺度”，职员忙得不可开交，甚至要面对鼓譟的市民，“见到佢哋几乎做到喊”。他指现场可做的事也不多，幸好商场方面有加派人手维持秩序，他亦在队尾提醒准备加入人龙的市民排队情况，如非急用的货品，须自行衡量是否要在这几天取货。

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