香港警方首次发现有海外犯罪集团派员来港，利用虚假身份证明文件购买及登记本地电话卡，再设立行动据点操作大批本地电话号码，令境外成员以“假冒客服”手法对香港市民进行电话诈骗。警方相信有关跨国犯罪集团于今年4月至今，已成功干犯逾400宗同类型电话骗案，涉案金额超过港币6100万元。经深入调查后，警方前日(22日)展开拘捕行动，捣破四个犯罪集团的行动据点，以“串谋诈骗”、“使用虚假文书”及“洗黑钱”罪名拘捕6名马来西亚籍男子、3名本地女子及两名本地男子。行动中检获87部俗称“猫池”的电话数据机、15部电脑及超过8万张预付费电话卡。

▲警方成功拘捕11人，捣破四个犯罪集团行动据点。杨伟亨摄

由于有骗徒能以虚假身份证明文件购买及登记本地电话卡，令海外成员假冒客服诈骗香港市民，打击滥用电话卡是堵截犯罪活动非常重要一环。警方将继续与通讯事务管理局，以及电讯业界紧密合作，从情报交流及大数据分析方面侦查及预防罪案。 

网络安全及科技罪案调查科警司高迪讲述行动详情时表示，警方近期接获情报指有不法之徒利用虚假身份证明文件于网上登记预付费电话卡。 警方经调查后，发现有三名马来西亚籍男子，在今年5月至8月，透过电脑软件将自己护照，以及经不法手段获取的香港身份证图像进行修改，例如修改自己的护照号码，或将自己照片贴落其他人的香港身份证上，然后企图利用虚假身份证明文件，跨过香港电话卡实名登记制，在网上登记多间本地电讯公司的预付费电话卡，最后成功登记了至少300张电话卡。

透过追查有关电话卡的使用纪绿，警方发现该批电话卡曾经被不法之徒利用，向香港市民进行电话诈骗，而诈骗市民方式 主要假扮大型网上平台，例如微信、抖音的客户服务员，声称市民启用了收费服务。如果市民想取消有关收费服务，就需要将保证金滙到指定本地银行户口，而骗徒声称保证金会在服务被取消后全数退回市民，而被骗市民最后当然未能收回费用。

警方相信有跨国犯罪集团派遣集团成员到香港购买及登记大量本地电话卡，同时在香港设立多个行动据点，利用俗称“猫池”的电话数据机及其他电脑程式，将传统电话讯号转化为网络讯号，令香港境外的犯罪集团成员，可以利用插入猫池的本地电话卡，对香港市民进行电话诈骗。

警方相信有关跨国犯罪集团于今年4月至今，已成功干犯超过400宗同类型电话骗案，涉案金额超过港币6100万元。而今次亦是警方首次发现有海外犯罪集团在香港设立据点，对香港市民进行电话诈骗活动。今年8月，警方经深入调查后，锁定一批潜伏在港的马来西亚籍犯罪集团成员，以及协助他们在香港犯案的本地人，前日(22日)展开拘捕行动，成功拘捕11人，捣破四个该集团行动据点。

李俊岷总督察讲述拘捕行动时表示，警方在新蒲岗及九龙湾一共捣破4个犯罪集团的行动据点。行动中以串谋诈骗、使用虚假文书及洗黑钱罪名，共拘捕11人，当中包括6名马来西亚籍男子、3名本地女子及两名本地男子，年龄介乎20至67岁。在4个行动据点中，搜获87个猫池、15部电脑，以及超过8万张预付费电话卡。

警方相信犯罪集团利用有关电子器材，分别在4个行动据点内设立电讯网络平台，为香港境外的犯罪集团成员提供一个介面，令其可在香港发出大量诈骗电话及短讯，利用假扮客户服务骗取市民金钱。行动据点是一个数百呎单位，摆放大量猫池。而每个猫池大约有32至64个卡槽，即若所有猫池都插满电话卡时，可以有超过2700张电话卡同时供应予境外犯罪集团成员使用。根据初步数码鑑证分析，有关猫池相信是境外犯罪集团成员以电脑程式由远端遥距操控。

除猫池机外，警方亦搜出大量预付费电话卡。有关犯罪集团会将全新及已被使用的电话卡分开处理。而为逃避警方追查，被捕人士更会利用碎纸机碎去已使用的电话卡，亦会不定时转换行动据点。另外，警方发现到犯罪集团有在各个行动据点安装网路监控摄影机，相信是让集团高层监察据点内运作以及集团成员工作表现。

该批马来西亚到港犯罪分子，调查显示他们以旅客身份抵港，每月获取大约港币10000元至16000元不等的酬劳。除了在行动据点利用假身份证明文件或旅游证件去登记电话卡之外，亦包括管理猫池，以及日以继夜地为猫池更换电话卡，确保电讯网络平台24小时不停运作。而工作地方亦同是其生活地方，他们只有小量休息时间，除落街买必需品之外便足不出户。

除了该批马来西亚犯罪分子，警方亦发现有关犯罪集团有招揽本地人去协助他们营运电讯网络平台，当中包括今次行动中所拘捕的5名本地人。其角色主要为犯罪集团提供大量本地预付电话卡、提供身份证明文件及犯罪集团作实名登记、运送物资、租用单位，及提供银行户口作收款用途等等。

拘捕行动后，警方向搜获的电话卡作初步分析，并主动联络超过一千名曾经被该批电话卡致电过的市民。最终，成功阻截17名险误堕假扮客服骗徒陷阱的市民，阻止他们向骗徒汇款。由于涉案电话卡数量非常庞大，警方调查工作仍在进行中，希望可以防止更多市民受骗。

高级督察任婉彤表示，今年1月至6月，假冒客服骗案共有1605宗，而7月进一步飙升，单月就录得1111宗，累积今年头7个月一共2716宗，损失金额约5.8亿元，升幅反映假冒客服问题值得关注。警方强调，骗徒手法层出不穷，今期流行假冒微信或假冒Tik Tok客服，下一期可能会假扮其他公司的客服，所以如果有人着你转钱一定要非常小心应对。若有人分享网址着你浏览所谓官方机构的网站，大家一定要向官方机构核实清楚；如果有人着你将银行帐户的资料转给他，特别是登入资料，一定要採取“零信任”态度。警方又提醒大家勿下载来历不明的手机应用程式或档案，因为很可能是骗徒用作控制你手机的木马程式。 

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