不少商家都会提供免费退换货政策，以保障消费者权益， 然而，有部分“有心人”则会利用这些政策的漏洞来占便宜。近日，有在港就读硕士课程的港漂女在社交平台上分享自己免费使用1年IKEA 宜家家居床褥后，再申请退全数的方法，引来网民猛烈批评。

港漂女小红书教免费使IKEA床褥攻略 遭网民批评“唔知丑”

港漂女曾于内地任职教师，去年来港就读香港中文大学的中国研究硕士课程。日前，她在小红书上以“港硕如何免费睡一年宜家床垫”为题，发帖分享如何将使用一年的IKEA床褥成功申请退货及退钱。

4步申请退款 港漂女称可免在毕业时处理床褥

港漂女在帖文中指出处理大型家俱对即将毕业的港漂而言是一大难题，一般人都会选择减价转卖给下一届的港漂生，惟她从网络上偶然得知IKEA的床褥可在一年内全数退款，遂决定仿效，“还有这种好事，那我当然要试试”。

她整理出四项退款要注意的事项，列明从IKEA购买床褥时必须将收据保存好，并在365天内办理申请退货，与客户服务部沟通过后，便会有负责职员上门回收床褥，再进行退款手续，“这样就等于几乎免费睡了一年宜家床垫，还不用费心处理，真的很方便”。

1. 365天内申请退款

2. 预约上门回收

3. 床褥回收运费

4. 退款手续。回收三天后可到门市客户服务部办理退款手续

网民批“白吃白拿” 忧下手买家要为港漂女埋单

帖文发布后随即惹来网民的一面倒批评，许多评论指出港漂女的行为损害内地人的形象，亦有违其过去为人师表的责任，“这跟七天无理由买衣服穿完退货的那群人有什么区别”、“你就不能直接卖二手吗，非要‘白吃白拿’”、“你不如每天偷偷在宜家过夜，房租也省了”。

此外，有部分网民则担心退货变相要其他消费者为港漂女埋单，被逼使用回收的二手床褥，又忧虑IKEA会就此改变退换货的政策，日后购买床上用品的顾客便无法享有试用的权利。

IKEA退换货政策 床褥产品可试用365天

翻查IKEA官方网站上的“退换货政策”，若买家对购买的货品不满意，可在购买日起计365天内，带同未经拆封包装原好的货品或于上门收货确认3天后，连同发票正本，到所购货品之宜家家居门市办理退货或更换手续。而床褥产品更提供365天的试用服务，买家如发现早前购买的床褥不太合意，可随时更换或安排退款。

资料来源：在逃蘑菇＠小红书、IKEA