作为全球顶尖会展场地，香港会议展览中心（管理）有限公司多年来将环境、社会及管治（ESG）融入核心策略。董事总经理梅李玉霞表示，公司制定全面的“环境、社会和管治政策”，承诺在推动业务发展的同时，积极保护环境并回馈社会。政策涵盖严格遵守法规、提供世界级服务、打造绿色健康职场、推行可持续采购，以及向持份者推广可持续发展理念。2015年，会展中心成为全港首家获得ISO 20121活动可持续发展管理系统认证的机构，并于2024年成功续获最新的ISO 20121:2024标准。

碳排放累减21.8% 屡获国际肯定

公司在环境表现上成绩突出。透过持续优化场馆能源效益，碳排放较2017-18财政年度基线累计减少21.8%，相当于种植38.6万棵树，或节省逾1,200万度电力。此成就获国际展览业协会（UFI）颁发“2023年营运及服务大奖”。会展中心同时持有LEED金级及绿建环评铂金级认证，并于2021年签署“净零碳活动约章”，订下2050年实现净零碳排放的目标。

▲会展管理公司屡获业界殊荣

减塑成效显著可重用餐盒大受欢迎

自2017年起推行“可持续发展采购指南”，该公司优先选用环保产品，并全面淘汰一次性塑料，转用可持续海鲜、有机蔬菜及天然肉类。2018年启动“减塑行动”，已取代160万件塑料即弃餐具，并全面停售胶樽饮品。至2024年，所有外卖餐具改用纸质及木质物料，同时引入1,000个不锈钢可重用餐盒，每年订单超过3,000份，深受客户欢迎。

▲会展管理公司董事总经理梅李玉霞与环保大使“嚟妮”呼吁减塑、停用塑料饮管及即弃餐具。

废物回收破纪录科技助节能

废物管理成绩亦相当亮眼，2023财政年度订下未来三年回收3,000公斤塑料膜目标，至2024年实际回收16,318公斤，这些塑料膜循环制成垃圾胶袋，赢得“爱回收可持续发展大奖”。作为首批参与O·PARK1的机构，2024及2025年香港书展共收集近900公斤厨余，转化为生物燃气发电。

此外，会展管理公司积极引入科技提升效率，包括“会展快运易”App优化车辆排队、“无线射频识别”令存货管理更精准、电子招标大幅减纸，以及2024年完成的空气处理机组等工程与照明系统升级，分别节省812,000千瓦时及699,000千瓦时电力。

▲“绿在会展”废物分类回收活动，将香港书展后厨余运往O·PARK1。

照顾员工福祉小区合作温暖社群

公司高度重视员工安全，设有“安全及预防紧急事故委员会”，并获香港管理专业协会颁发“优质管理奖”。作为机会均等雇主，约三分一员工为女性，行政委员会六成成员为女性；福利包括医疗牙科保障、弹性上班、免费膳食及培训资助，2024年资助51名员工进修。

小区参与方面，公司连续获“20年Plus商界展关怀”标志，与圣雅各布福群会、惜食堂等机构长期合作。自2011年起捐赠剩食，每年举办慈善午宴招待约350名长者；2024年更为生命小战士会举办蛋糕工作坊及烟火晚餐，并持续支持“粉红革命”乳癌关注活动。

▲每年与惜食堂合办慈善午宴，与长者提前庆祝佳节。

▲与生命小战士会举办“会童乐展爱心 – 夏日果冻蛋糕工作坊”

客户满意度高达99% 服务质素获肯定

2024/25财政年度客户调查显示，92%主办机构评定服务为“优秀”或“良好”，99%表示愿意再次使用及推荐会展中心。公司透过公开透明的沟通渠道及深入分析客户意见，持续优化资源分配，全方位提升服务质素。