近日，知名奶茶品牌乐乐茶推出新品“苹果糖”饮品，被大批网友发帖吐槽。

网友吐槽称糖太粘牙，还有人反映“收到的苹果没有裹糖”“苹果有虫眼、发霉”等。

▲网友发帖

乐乐茶小程序显示，“凤梨苹果糖”单杯价格26元，另外加“一颗苹果糖”是9.9元。

昨晚（12月20日），乐乐茶官方发布致歉声明：

这次由于我们自身考虑不周、准备不足，导致出品不够稳定，影响了大家的体验。

19日上午，陆续收到多家门店顾客和线上平台的反馈，主要集中在以下几个问题：杯中的苹果没有裹上糖；裹糖太少，苹果容易氧化：糖裹得太厚，口感过粘；糖浆温度过高，导致苹果颜色变深；顶部装饰漏放或摆放不标准。

收到反馈后，已第一时间全面核查了全国门店的“苹果糖”系列产品。不符合标准的产品已立即下架，相关门店已责令立即整改，并对出品严重不符的门店进行了严厉处罚。目前全国门店“苹果糖”系列已陆续恢复上架。

南都此前报道，2016年，乐乐茶于在上海开下首家门店，凭借“脏脏包”“脏脏茶”等爆款产品在年轻人中间走红。跟奈雪有些相似，一开始，乐乐茶走的是“茶饮+欧包”的模式，同时注重“第三空间”的打造，产品价格集中在19-29元之间，走的是中高端路线。