11月6日，据外媒报道，Freshworks当地时间周三预测其第四季度营收将超出预期，人工智能驱动的软件工具需求持续增长。

该公司预计第四季度营收将在2.17亿至2.2亿美元之间，根据LSEG数据，其预测中值高于分析师平均预期的2.165亿美元。

随着企业寻求削减成本并提升效率，越来越多地采用人工智能驱动的解决方案来管理IT服务并自动化特定业务流程。

Freshworks提供基于云的软件，包括用于客户服务的Freshdesk和IT支持的Freshservice，这些软件整合了人工智能功能以增强客户关系管理和IT服务管理等功能。

该公司与Salesforce和ServiceNow等其他云软件供应商竞争，这些公司也在推进其人工智能能力。

去年，Freshworks收购了IT管理软件Device42，该软件能追踪记录企业工作流中的IT资产。

“本季度大型交易中约半数涉及Device42组件，”首席执行官丹尼斯?伍德赛德表示，“我们与美国某大型体育用品制造商达成了有史以来规模最大的Device42合作。”

Freshworks预测每股调整后利润为10至12美分，高于市场预期的10美分。

第三季度营收达2.151亿美元，超出2.088亿美元预期；每股调整后利润16美分，同样高于13美分的市场预期。公司还上调了全年营收及每股调整后利润预期。