9月26日，据外媒报道，美国联邦贸易委员会当地时间周四宣布与亚马逊达成25亿美元和解协议。就在数日前，针对这家科技巨头涉嫌采用欺骗性手段的诉讼才刚开庭审理。该委员会指控亚马逊多年来诱骗数百万消费者在不知情的情况下注册Prime会员，并人为设置障碍使其难以取消服务。

但周四最狂欢的庆祝活动或许正发生在亚马逊华盛顿特区和西雅图总部的行政办公室里。这完全情有可原。

该案由时任主席莉娜?汗于2023年首次提起，指控亚马逊通过多种误导性网页设计手段，诱使网购者在购物时不知情地注册Prime会员，或设置令人沮丧的取消障碍（案件提起时Prime年费为139美元）。FTC特别指出亚马逊内部称为“伊利亚特”的取消流程??“四页页面、六次点击、十五个选项”的设计，该机构称其会分散用户注意力或阻碍会员取消操作。

此举令亚马逊形象受损，鉴于诉讼直指其核心产品，事态影响重大。

今年1月，唐纳德?特朗普就任第47任总统、卡恩卸任FTC主席后，亚马逊前景似乎转好。亚马逊内部普遍认为新任FTC领导层比卡恩更倾向于达成和解。但双方最终并未和解，随后亚马逊的处境进一步恶化。

上周庭审启动前，主审联邦法官作出有利于FTC的部分裁决：认定亚马逊在收集消费者账单信息前未披露Prime会员条款的行为违反消费者保护法。法官同时裁定，若陪审团裁定亚马逊败诉，FTC起诉名单中的高管将承担个人责任。

这本足以促使亚马逊选择和解。但本周庭审如期开启。若此时下注，亚马逊的胜算恐怕难言乐观。

而庭审仅数日后，亚马逊便决定斥资数十亿美元达成和解，此举无疑印证了其在诉讼中的弱势地位。

那么亚马逊为何能称胜？

当然，从数字角度分析很简单。将25亿美元罚款称为“轻描淡写”显然荒谬。但必须明确，根据亚马逊过去12个月的财务数据，这笔25亿美元的和解金仅相当于其约13天的利润，若以营收计则不足两日销售额。

遵循此类和解惯例，亚马逊无需承认任何不当行为，尽管联邦贸易委员会启动调查后，该公司已修改了多项争议做法。涉案的Prime业务主管高管同样无需承担责任，若陪审团支持联邦贸易委员会，他们本可能面临个人赔偿。

此次和解还使亚马逊得以避免媒体持续追踪报道案件细节??那些可能令公司难堪、损害消费者信任的操作细节。几天后新闻热度消退，多数消费者或许永远不会再想起这桩诉讼。

正因如此，对部分启动本案的前FTC官员而言，和解公告令人难以接受。

一位前FTC高级官员坦言，一方面，向消费者支付的15亿美元赔偿金“绝非小数目”，而特朗普支持的FTC主席将拜登时期的案件推进至此“实属积极意义上的重大突破”。

但该官员难以理解为何在法官上周作出有利裁决、且机构已投入大量资源推进案件审理后，此时选择和解。相比未来一个月将案件打到底，当前和解为机构节省的开支可能微乎其微。

有人认为，仅诉讼指控本身就足以戳破亚马逊“客户至上”的企业形象，可能动摇消费者信任。或许仅凭和解协议本身，就足以让亚马逊高管对诉讼中涉及的争议性做法三思而行。但陪审团裁定责任成立，加上过程中更广泛的媒体报道，可能为联邦贸易委员会带来更大影响。

如今这场和解却更像是双赢局面。联邦贸易委员会得以高调宣称创纪录的胜诉金额。“今日，特朗普-万斯领导的联邦贸易委员会创造历史，为数百万厌倦了难以取消的欺诈性订阅服务的美国民众赢得具有里程碑意义的创纪录胜利。”联邦贸易委员会主席安德鲁?N?弗格森说。

而亚马逊也得以轻松过关，无需承认任何不当行为。该公司声明：“亚马逊及高管始终遵守法律，此次和解使我们能够继续前行，专注于为客户创新。”

如今监管界的焦点转向FTC对亚马逊提起的反垄断诉讼。这场定于2027年开庭的诉讼对亚马逊更为关键，可能面临包括拆分或强制改革在内的严厉惩处，这些措施将颠覆其商业模式。亚马逊与FTC再次达成和解的可能性依旧是一个未知数。