疫情过后,透过外卖平台点餐已成部分港人日常。 近日,一间位于天水围的餐厅因其在外卖平台Keeta上对客户评论的独特回应方式,意外引起网民热议! 该餐厅老板在面对客人负评时,不但没有一味道歉,反而以充满“港式幽默”的字句逐点回覆。 不过,网民们的反应却十分两极,有人认为“店主好幽默”; 惟也有人觉得“老板几串下”,即看下文了解详情!
近日,有网民在Threads上发文,分享天水围一间餐厅在Keeta上如何回复客人负评。 楼主表示,当天自己叫Keeta外卖时,无意之间睇到呢个商家嘅回复,太精彩,即刻个人都开心返。 根据事主分享的图片可见,该餐厅老板在面对客人负评时,没有一味道歉,反而以轻松幽默、甚至略带“寸嘴”的字句逐一回应!
例如,有顾客投诉汤太少,留言“希望可以多少少汤水”,对此老板回覆“汤再多,盖也盖不住,你就放过我吧”; 也有人抱怨麻辣米线“小小辣都无”,老板则幽默回覆“想当初我们就像那碗汤一样又麻又辣,但是你得到我以后,我们的感情就像这碗汤一样那么的清淡。”
亦有多位客人投诉“落错单”、配菜分量不足、价钱贵之余又不好食,惟老板竟“不客气”地回覆:“(我们)一直都建议,客人嫌贵就自己去煮,又要懒又要叫外卖食”、“难唔难食呢个问题就已经唔系咩新闻,大个仔大个女,自己谀清楚啱唔啱食,我唔得闲教你”。 如此“阴阳怪气”的回覆,让不少网友直言“好幽默!”
网民反应两极:串人当有趣 VS 老板有态度
帖文引起网民热议,惟网民们的反应两极,有部分网民认为老板“串人当有趣”,“个老细自己落错单执漏嘢,个客话明走酸菜都照比,然后仲可以串翻个客。 然后你地成班仲觉得个老细好正?”、“钟意嘅就会话老板有态度、幽默,唔钟意嘅应该会觉得老板几串下。”
但也有网民觉得老板是“真性情”,“呢种回覆反而觉得佢个人好真”、“店主回应超正又唔怕赶客”、“真系几精彩喎,好想去试下系咪真系又贵又唔好食”、“好想识老板,好funny。”也有住在附近的网民为店主“正名”,认为店主服务态度不差,“公道讲句,其实几好食,啲饺子有我拳头咁大粒仲唔厚皮 ,我哋多数直接外卖自取,系要等耐少少,但系老板们态度都几好”、“店主系好幽默,另外服务态度都好好,上次叫keeta送到嚟得餸冇米线,店主会打过嚟沙冧同退返钱俾我。”
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