香港积极推动伤健共融，近年政府公厕、私人楼宇及商场等均增建了畅通易达洗手间。 屋宇署正就《设计手册：畅通无阻的通道2008》进行检讨，已于上月召开咨询会听取各界意见。 有残疾人士指，畅通易达洗手间普遍采用免触式电动门，惟其电子感应系统屡出事故，曾有女性轮椅使用者如厕期间，遭遇电动门突然开启的尴尬情况。 有建议指，应增设救援钟、将自动门改用趟门，并须防止有关洗手间被滥用。 有团体强调，当局完善设计手册之余，亦应加强执法及检控，才能发挥阻吓作用。

▲香港积极推动伤健共融，近年政府公厕、私人楼宇及商场均增建畅通易达洗手间。

屋宇署于2008年公布的《设计手册：畅通无阻的通道2008》，为建筑物无障碍设施订立明确标准，涵盖通道设计及畅通易达洗手间等规范。 过去10多年间，当局多次修订该手册，确保残疾人士出行畅达。 去年2月，屋宇署委托顾问公司全面检讨该手册，包括更新通用设计原则及新畅通易达洗手间的设计要求，以提升私人楼宇的无障碍设施。

去年5月至7月，顾问公司进行第1轮咨询会，收集残疾人士就无障碍建筑设计的意见，然后制订初步建议; 上月底再跟残疾人士团体进行第2轮咨询，就初步方案征求意见，残疾人士团体反应热烈。 有关研究预计明年第1季完成。

畅通易达洗手间是指男女厕外的无障碍设施，主要供残疾人士如轮椅用户、长者、行动不便人士、孕妇及儿童使用，一般面积较宽敞，并增设扶手，确保轮椅使用者有足够的空间移动轮椅出入。 另一个特点是配备电子感应系统的电动门，免触式作，免却出现残疾人士费力推门的情况。

靠近地面及近门位置宜增救援钟

香港复康联会管理委员会副主席严楚碧指出，电动门利用电子感应系统开关，原为残疾人士带来极大方便，但不少残疾人士反映，不同商场、医院及公厕的电动门设计不同，残疾人士每次都要学习及适应，个别电动门的开启或关闭指示欠清晰，有时亦反应较慢，迟迟未关上门。 她称，曾要驱动轮椅去到洗手间最尽头，确保已远离电子感应系统，电动门才顺利关上。

严补充，早前曾有一次使用电动门的极不愉快经历，令她留下阴影。 严指出，进入洗手间后按指示关上电动门，然后从轮椅转移到座厕，期间竟发现电动门突然开启，吓得持续大叫“有人”，并立刻返回轮椅。 她忆述，当时万分尴尬，幸最后无人进入洗手间，但已饱受惊吓。 她指，经此教训，现时每次使用设置电动门的洗手间前，都必先在旁确认作程序，确认运作正常才入内。

因工业意外截肢的麦耀强靠轮椅代步，作为肢体伤残人士自助组织迎风群傲社的成员，平日定期巡视社区的无障碍设施。 对畅通易达洗手间普遍采用电动门，他关注电动门主要向外开启，若开门时有长者、视障及行动不便人士路过，担心未及避开会被电动门撞上，构成危险。

倡拉门改趟门 减意外风险

香港失明人互联会总干事盛李廉提到，部分电动门采扬手感应式设计，需用在特定位置晃动手部发出开关门指示，但对失去视力的视障人士而言难做到。 他称，曾向个别商场提议，在保留有关设定同时，亦维持设实体门栅及按钮式开关装置，让视障人士可以按钮关门。 另一名视障人士Sam则提议将拉门改为趟门，因趟门左右拉较易作，但同时须增加语音提示。

严楚碧亦指，留意到不少畅通易达洗手间只符合《设计手册》的基本要求，但未照顾到残疾人士的切身需求。 她指，现时畅通易达洗手间普遍设有救援钟，但不少救援钟设于离地2至3呎的墙身，估计是假设残疾人士坐轮椅按钟求救，“要是残疾人士意外堕地，便难以按动有关救援钟，性命堪虞。”她建议，未来要在靠近地面及近门位置，增设2个救援钟。

她亦指，现时洗手间多采用自动感应冲厕系统，惟不少残疾人士反映系统太灵敏，从轮椅转移到座厕或反向移动时，往往意外触发冲水系统，溅湿衣服及身体。 她又指，曾有残疾人士由照顾者陪同如厕，当照顾者协助事主返回轮椅时，亦触动感应器，结果遭冲厕水溅中面部，十分狼狈，认为可否改用传统的手动冲水设施。

▲有团体建议就滥用畅通易达洗手间加强执法及检控。

设烟雾传感器 加强巡查杜绝滥用

严楚碧又提到，残疾人士或轮椅使用者如厕期间可能弄脏双手，若过程中需要导尿更甚，但现时畅通易达洗手间内一般只设1个洗手盆，且距离座厕较远，残疾人士须先由座厕返回轮椅，再驱动轮椅去洗手盆，过程中已弄脏轮椅，认为未来可考虑于座厕旁加装小型洗手盆，让残疾人士如厕后即时清洁。

麦耀强则关注有关洗手间被滥用作吸烟室和休息室，“普遍要等候半小时，最长时间更达45分钟。”他称，曾有行动不便的长者及轮椅用户因等候时间太长而失禁，批评占用的市民行为自私，建议于洗手间内设烟雾感应器发声示警，以杜绝有人在畅通易达洗手间吸烟。

针对有人长时间佔用，他赞成将个别洗手间上锁，但认为要有清晰指示，让残疾人士可以在人有三急时，联络到管理人员开门，确保残疾人士的使用权。

因应畅通易达洗手间的面积较大，有行动不便或使用助行架的长者亦喜欢使用，麦耀强指，现时畅通易达洗手间被滥用情况猖獗，当局可针对长者需要，于男厕内增建面积较大、设扶手装置的长者友善洗手间。

盛李廉亦指，当局检讨及优化《设计手册》的用意良好，建议屋宇署增加突击搜查行动，若署方人手不足，可委託残疾人士团体协助巡查，但同时要落实执法及检控，才能收到阻吓作用。

畅通易达厕所维修平均停用最长达18天

据劳工及福利局资料，由2022至2024年，当局共接获约521宗有关畅通易达洗手间的投诉，涉及食环署、渔护署、民政总署及康文署，主要牵涉设施损坏、设施不足和清洁问题。 有残疾人士指，食环署及康文署的畅通易达洗手间使用率极高，损耗量亦大，但当设施严重损坏或电动门出现故障，往往维修需时，寻找替代设施不易。

此外，过去3年，食环署、民政总署及渔护署辖下有111个畅通易达洗手间因维修而停用，平均停用天数介乎9至18天，当中食环署占75个最多，平均停用日期达18天; 民政总署管理的27个相关洗手间分布全港社区中心及社区会堂，平均停用10天; 渔护署辖下亦有9个相关洗手间因维修而停用，平均停用9天，主要位于露营营地及烧烤场，亦包括新落成的塱原自然生态中心。

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