香港宽带（HKBN）今日（11日）网络故障，下午1时起不少“屯元天”用户表示无法上网，连带数码通（SmarTone） 元朗及天水围有家居及通讯网络服务亦受到影响，香港宽带及SmarTone在晚上约9时均表示，服务现已回复正常。香港宽带指事件涉及光缆主线路受损。

SmarTone指出，由于香港宽带位于元朗的光纤电缆出现故障，影响SmarTone于元朗及天水围部份地区客户的家居及通讯网络服务。SmarTone表示，感谢客户的谅解，并再次为造成的不便致歉。

元朗SmarTone用户陈先生（化名）表示，自今日下午2时起无法上网，感到非常无奈，“今日在家工作，但又上唔到网，开会时唯有用个人Data（流动数据）。”

HKBN：屯门青山公路第三方工程致服务中断

香港宽带下午在社交专页表示，由于元朗、屯门及天水围地区出现突发网络故障，其工程团队正在全力抢修，并将尽快恢复服务。