疫情后港人更注重健康，加上正值流感高峰期，市民每日为清洁家居而努力，内地家用品牌HIZERO早着先机，过去10多年其CEO李开玖与团队研发全球首创的免吸力硬地板拖地机，利用仿生黏附清洁技术，达致一步完成扫地、拖地、擦干及自我清洁的4项功能，销售全球30多个国家，累计售出100多万部。本身是工程师的李开玖忆述，当初不忍心妻子满头大汗清洁地板而研发及改良拖地机，成就一盘生意。他称，未来回归亚洲市场，并藉设立全球生产链降低成本，盼5年内争逐拖地机全球龙头品牌地位。

▲HIZERO创办人李开玖回忆，当初不忍心妻子满头大汗清洁地板，因而研发拖地机，岂料成就一盘生意。

谈到HIZERO拖地机的性能，李开玖最引以为傲的是投资逾1亿元、经历10多年研发的UltimateCleanTM仿生黏附清洁技术。 他指，该技术完全推翻传统地面清洁方法，核心设计在独家的“拖洗合一”功能，结合高质的柔性材料，强调“无吸尘噪音”，从而实现省时、省力、省水、省电的高效率环保清洁功能。

拖洗合一彻底清洁

李开玖本身是工程师，早年曾任机电产品的开发工程师，千禧年间创业，与瑞典品牌生产空气净化器，并将之引入中国及香港市场销售。 他指，HIZERO原是一间深圳公司，他于2019年以投资者身份进入HIZERO并推动公司重组，调整股东结构和重新制订发展策略，聚焦研发及提升拖地机功能，并将产品商业化推出市面，目标是研发出世界最好的拖地机。

他解释，传统真空吸尘机的原理是依靠电机高速旋转，由吸入口吸入空气，利用气流进出的原理将风排出，形成强大吸力吸入垃圾。 然而，HIZERO并非采用吸尘原理，而是透过专利研发的崭新“UltimateCleanTM”清洁技术，模仿猫狗的清洁方式，有效黏附细小的灰尘和轻软的毛发，能高效吸干污水、吸入固体垃圾，并清理灰尘毛发，加上滚筒的即时自我清洁技术，可以自动分离固体垃圾、液体垃圾和毛发灰尘，避免出现传统常见的干湿混合，衍生发臭或堵塞的问题， 并可减少毛发缠绕，达致更彻底的清洁功效。

▲去年，HIZERO实现60%的生意增长，李开玖期望来年增长率达100%至200%。

研发灵感源自妻子

经历新冠疫情洗礼，世人更重视健康，并努力追求一个清洁又健康的家。 他忆述，早年致力研发拖地机，是基于一次搬家后，看着妻子满头大汗地清理新居地板，而当时新居铺设瓷面地板，清洁工作更花时间及心力。 他指，妻子先用扫把扫掉灰尘，再用地拖擦净污渍，然后用抹布沾上水蜡，跪在地上，为逐块瓷面地板抛光打蜡。

他称，当时妻子跪地“打蜡”的画面让他深受感动，想到每位家庭主妇或家庭成员都这样忙着为家人付出，“看到这一幕，当时心里就在琢磨，这些工序是否可以一步完成？”他萌生研发先进拖地机的想法，自言当时“走火入魔”地钻研，最终发明了拖地机的雏形，当时已没有采用吸尘机的吸力原理，而拖头本身具有即时清洁功能，令地面更清洁及干净。 之后他组建团队，致力改良产品设计与性能。

传统吸尘机产生一定噪音，但他指，HIZERO的拖地机在噪音及续航能力上有所提升，现时提供60分钟的超长续航力，并能全程保持60分贝以下的低噪音，深受用家欢迎，在清洁家居时亦能兼享宁静。 他称，该技术受到国际关注，并荣获多项行业奖项，包括2021年美国颁发、有“科技界奥斯卡”之称的爱迪生发明奖，是对研究团队的一项肯定和鼓舞。

轻巧设计贴近用户生活

近年小家庭兴起，他指，HIZERO亦因应市场需要，推出超轻便机型F300，“整部机采用轻巧物料制成，重量只有3.5公斤，较一只小猫轻。”他指，F300是旗舰型号F600的迷你版，采用的拖头面积亦大幅缩小，轻巧设计更方便妇女使用。 他续称，F300亦具有实时自动清洁功能，可在1分钟内完成100次以清水自动冲洗滚筒，过程中不需手洗、烘干或除臭，十分方便。

现时HIZERO的拖地机已在美国、以色列、波兰和澳大利亚等30多个国家销售，海外收入占总收入的80%，而且自第1代产品面世，至今售出逾100万部，成绩傲人。 回首过去，他称，过去HIZERO经历多重挑战，如早期的产品研发时间较长，成本较高昂，产品价格亦不便宜。 此外，早年品牌知名度近乎零，消费者亦习惯传统大品牌的产品，令其团队需要花费更多时间，来让消费者了解及接受HIZERO的高性能产品。

他透露，去年HIZERO实现60%的生意增长，未来期望透过推出新产品，并研发新型号的产品，拓展市场占有率，预期来年生意增长率达100%至200%。 他强调，其愿景是让HIZERO的产品，于日后取代传统的扫把和拖把，开创清洁的新时代。 为拓展更大市场，他称未来将会回归亚洲市场，并藉设立全球生产链降低成本，盼5年内争逐拖地机的全球龙头品牌地位。

亲身感受产品 完善售后服务

在社交媒体大爆发的年代，李开玖指，团队利用社交媒体和网络宣传品牌，以提高知名度。 不过他指，作为家居用品，市民亲身作拖地机，才能感受其好处，获得最珍贵、实用又贴心的体验。

他指，一直以来，HIZERO于不同百货公司、商场及展览会提供产品，让市民实地试用，并安排职员详细讲解产品功能。 HIZERO现亦于启德新落成的商场设置专柜，欢迎市民到来亲身体验。

他补充，HIZERO亦重视售后服务，为每名顾客提供“一对一”电话支持服务，解答顾客于使用上的各种疑难，盼增加客户的信任，建立长远关系。

凝聚团队协作 拓展国际布局

现时HIZERO的业务遍及内地及全球30多个国家，为推动发展，管理团队定期举办团队建设活动及经销商大会，增加与销售人员及员工的内部交流，又积极参加环球展览，了解市场走势，有助拓展全球业务。

李开玖指出，每半年会为中国、香港及澳门的员工，举办团队建设活动，让员工深入了解各地市场动向，以及提高对新产品功能和特性的认识，并借此加强跨地区团队的凝聚力，增加协作效率。 除此，HIZERO亦每年举办全国经销商大会，邀请全国各地经销商和销售人员，深入了解及探讨各地市场模式的特点，从而分析不同地区客户的喜好，作为改进产品功能及设计的参考数据，有助设计出更切合市场需要的产品。

除增加内部沟通，HIZERO积极将业务推向全球。 他指，为实践成为全球具竞争力品牌的目标，亦定期参加世界各地的知名展览会，既向全球客户推广产品，亦藉此了解市场走向。 历年来，HIZERO多次参加香港家居博览、上海AWE展览（上海家电及消费电子博览会）及柏林IFA展览（柏林消费电子展），向来自世界各地的潜在客户推广产品，亦跟不同国家的销售人员交流和分享市场资讯，建立更广泛的国际合作伙伴关系，协助品牌进军全球各地市场。

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