国产DeepSeek人工智能模型发布以来，内地各行各业大举接入，涵盖芯片、金融、汽车、手机、基础电讯等多个领域，参与者包括阿里巴巴、百度、腾讯、京东以至大量中小企业。但迎接这个潮流的不限于私人企业，甚至官方亦主动配合，例如深圳市福田区早前便有70名“AI公务员”正式上岗，处理一些原本由人手操作的政务。可以看到，深圳对新事物抱着非常开放的态度，尤其在应用尖端科技方面确实走得很前，这是值得锐意打造国际创科中心、建设“智慧政府”的香港效法的。

对新事物开放 积极追赶AI潮流

无可否认，在创新科技领域，深圳已经做得非常出色，这一点可从它孕育出华为、腾讯、比亚迪等顶尖科技企业可以看出。更难得的是，深圳并未故步自封，而是积极追赶科技。去年12月，深圳发布《打造人工智能先锋城市的若干措施》，明确提出“深化人工智能赋能千行百业”的目标，在人工智能行业应用、人工智能产品应用，以至加速开放政务应用场景等方面，都有相当具体的方向性描述。

今次70名“AI公务员”上岗，实际上是一种政务智能化尝试。传统上，公务员必须处理林林总总的工作，有些是需要用脑的，有些则只是重复而又繁琐的任务。后者重要但无聊，所以适合“AI公务员”代劳——在其支援下，文件处理、数据分析、资源分配均可更精确地进行，而且有助减少人为错误，所以对于确保政府高效运作是有积极意义的。

内地舆论担心，一旦“AI公务员”越来越多，“真人公务员”便饭碗不保。这种想法不无道理，然而科技进步难免造成某些牺牲，关键在于这种科技所带来的效益是否大于代价。“AI公务员”所带来的效益是显而易见的，因为政府将可节省大量珍贵资源，有更充分的条件去处理需要人类独立思考的任务，包括政策制订、与市民沟通，以至危机管理等等，这对于提升施政质素肯定有帮助。

释放公仆创造力兑换良政善治

那么，深圳“AI公务员”上岗，对一河之隔的香港有何启示呢？我们认为，港府应该通过AI技术的大规模运用，藉以提高治理能力、增强治理效能。近日，社会热议如何灭赤，不同团体各出其谋，但似乎没有人提出积极利用“AI公务员”，从而精简人手。政府有必要考虑这个建议。另外，肯定有不少聪明的公务员，每天被逼处理重复又繁琐的工作，假如能够安排“AI公务员”代劳，必定有利于释放他们的创造力，通过制订更契合市民需要的政策，兑换良政善治。

既然我们下定决心要打造国际创科中心，建设智慧政府，那就必须拥抱并广泛应用AI技术。在这方面，港府不是毫无作为，例如它早在2022年底便公布了《创新科技发展蓝图》，而去年推出的“新型工业加速计划”，以及《施政报告》建议设立的100亿元“创科产业引导基金”，均有涉及AI的内容，这是值得支持的。但整体而言，香港创科氛围远远不及内地浓厚，对AI的重视亦不及内地，毕竟是事实，这个情况必须改变。

展望未来，港府要有更进取、更慷慨的政策，争取以高科技赋能千行百业。它本身亦应身先士卒，主动利用“AI公务员”，藉以改善施政质素。明知AI有助提高治理水平而不用，是一种不要得的想法。

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