AlipayHK行政总裁李咏诗表示,港人今年的北上消费热潮加强,港元相对人民币强势,带动旗下交通二维码的新客户增长多过去年,整体使用的增速亦有加快。她指出,年初至今,使用旗下交通二维码的整体交易笔数按年增加七成,金额增加1.8倍,跨境使用人次超过1,000万,有100万用户在本地使用。
活跃用户有超过420万
以过去一年曾使用至少一次APP来计算,当前有超过420万活跃用户。虽然未来新客再增长会有一定瓶颈,但预料新来港人士很大机会带来增长。
她表示,港人北上消费已习惯用二维码支付交通工具费用,返港之后亦会尝试类似服务。此外,今年北上消费群体当中,涌现许多所谓“casual traveller”,例如已经五年没有前往内地的港人,而去年北上港人却以早已有微信或支付宝的内地常客为主。再加上该公司拓展服务至更多城市、扩大交通工具等使用场景,均带动今年新客户增长多于去年。
获纳补贴计划助大力抢客
AlipayHK明年起纳入港府交通补贴计划,市民每月交通开支超出400元的部分、享有三分之一的补贴。李咏诗形容,纳入此计划,起码是能与其他已享有补贴的竞争对手站在同一起跑线,在没有补贴优惠时,很多高频或高额搭乘公共交通的客户,并不会选择该公司服务,往往是偶尔搭车或忘记带八达通的乘客才会使用。她期望纳入补贴计划之后,能帮助公司明年更大力抢客。
另外,未来会争取纳入更多政府补贴计划,包括有意推长者2元优惠。对于使用扫码和NFC技术 (又称近场通讯)乘车体验并不相同,前者需要打开APP并找到二维码扫描,后者将手机靠近感应即可,李咏诗说,NFC确实在支付上更加快捷,因此要为客户提供更多差异化价值,才能培养用户使用习惯。
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