土瓜湾多旧楼，不少街坊都面对楼宇渗水困扰。 要解决渗水问题并不容易，除了要准确找出渗水源头，还要渗水单位业主愿意合作共同处理。 有九龙城区议员推出初步渗水检测服务，免费替街坊寻找渗水源头，亦会联络出事单位业主商讨处理方法。 措施推出后反应热烈，每天都收到逾十宗求助。

住在土瓜湾炮仗街一个顶层单位的邝先生，其住所的天花位置，两年前开始出现渗水问题，十分影响生活：“天花经常有水滴下来，弄到地板大滩积水，很容易滑倒受伤，而渗水亦导致天花石屎剥落，有时吃饭时会有灰跌下来，很麻烦。”邝先生起初以为是自己的天花残旧出现渗水，便找装修师傅维修铺上石屎，但大半年后天花又再发黑再次渗水：“明显是天台的地台问题。”

他曾联络由食物环境卫生署（食环署）和屋宇署合组的“渗水个案调查联合办事处”（简称联办处），但因为天花湿度不足35%而未获受理，后来知道九龙城区议员林博的办事处，免费提供初步渗水检测服务，便向他们求助。 经检查后，证实是天台水箱墙身出现问题，导致住所天花渗水。 议员办事处职员其后又联络大厦法团，一起商讨如何处理问题。 邝生说：“渗水问题很复杂，可能涉及其他业权持分者，自己很难处理。”

湿度达35%才受理 公证行费用高难负担

区议员林博表示，土瓜湾区因为多旧楼，日久失修下楼宇渗水问题十分严重：“多数是天花、窗边和浴室位置，可能是楼上的楼宇结构老化，热胀冷缩令到喉管爆裂，因为喉管藏在墙内，流到下层单位才知漏水。”

林指出，不少市民遇到渗水问题，都会向联办处求助：“由预约到有人员上门检查，可能要两星期至一个月。 如果要有测试结果，更可能要等数个月。”另外，林博指，渗水位置的湿度一定要达35%，联办处才会受理：“湿度35%已经比较严重，墙身是湿和滴水的。 其实很多渗水个案湿度都未必达35% ， 但居民真的受困扰。 如果自己找公证行，费用要数千至过万元，很多市民负担不来。”

上门检测寻渗水源头 5个工作天有报告

为协助市民解决渗水问题，林博的团队3个月前推出免费初步渗水检测服务。 林博说：“我们会用红外线摄录机作湿度检测，除可很快知道湿度是否过35%外，亦可知道那个位置渗水比较严重，以及水主要流去那个方向。 大约5个工作天，可初步找到源头和有调查报告。”之后，林博等人会代苦主联络涉事单位业主：“苦主自己找对方，很多时都被拒绝，由我们作为中间人，对方会觉得比较公平，会比较愿意商讨。”

林又说，服务推出后反应热烈：“团队每星期提供4天服务，每日都收到超过十宗求助个案。”林指提供渗水检测服务，除希望减轻有关部门的负担，还想做好邻里关系：“希望大家住得开心，不会产生矛盾。”另外，林博指，上月又举行了渗水讲座，邀请了公证行负责人和食环署人员出席：“希望加深市民对渗水问题的认识。”

由食环署及屋宇署组成负责处理楼宇渗水个案的联合办事处（联办处）回覆称，进行渗水调查时，联办处会以各种非破坏性的测试方法尽量查找渗水源头，包括在渗水位置作湿度监测、在排水渠管作色水测试、在地台及墙壁以色水作蓄水及洒水测试等。 此外，联办处亦会按实际情况考虑利用其他测试方法，例如红外线热成像分析和微波断层扫描等。 视乎渗水情况，每宗个案可能涉及上述一项或多项测试方法。 一般而言，联办处人员在接获渗水举报后的6个工作天内，会联络举报人以便安排人员到有关楼宇进行视察检查。 如于调查中发现有渗水妨扰事故，联办处人员会到怀疑引致渗水的单位进行调查及测试，以确定渗水源头后采取跟进行动。

联办处的渗水调查工作，一般会以3个阶段进行，若调查发现渗水位置的湿度等于或高于35%及怀疑渗水问题由其他单位引致，便会安排进行第二阶段的基本调查工作。 若在基本调查中仍未能找出渗水源头，联办处便会安排进行由联办处委派的顾问公司人员进行第三阶段的专业调查。

就简单容易处理并得到有关业主/住户配合调查的个案，联办处一般可于90个工作天内完成调查，并告知投诉人调查结果。 若未能于90个工作天内完成调查，联办处会书面告知举报人调查进展。 根据纪录，联办处在去年和今年（截至10月31日）分别接获45 033宗及40 642宗渗水的举报个案。 另外，联办处由去年至今（截至10月31日）确证渗水源头的个案共有9841宗。

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