审计署最新一份《审计报告》发现，“长者院舍照顾服务券计划”下，有认可院舍向院舍券持有人多收实报实销项目和附带收费的款项，同时院舍券办事处的助理社会工作主任和安老院牌照事务处亦未有按照所订时限到“长者院舍照顾服务券计划”下的院舍，进行服务监察探访和巡查，探访逾期最多723天，进行巡查逾期最多216天。

▲审计署发表新一份审计报告。

2机构向6人收取消耗品费用高于价目表

报告提到有认可院舍向院舍券持有人多收实报实销项目和附带收费的款项，在上一年度，两间认可机构向6人被收取的消耗品费用高于价目表，涉款共2,703元（港币，下同），1间机构向4名持券院友收取未列于价目表的消耗品费用，涉款共34,225元。

报告另提到，根据社署指引，院舍券办事处的助理社会工作主任和安老院牌照事务处会到特别为院舍券计划下的院舍，进行服务监察探访及进行巡查。审计署留意到，社署2021至22至2023至24年度期间进行的服务监察探访和巡查编制的清单，截至2024年3月31日，59间认可服务机构的服务监察探访和17间认可服务机构的巡查已分别逾期3至723天不等，平均为232天，和3至216天，不等平均为41天。社署解释，由于新冠疫情影响，服务监察探访和巡查的安排大受影响。

审计署认为社署应确保认可服务机构符合收取消耗品项目费用和附带收费方面的规定、记录收取未有列于价目表上费用的理据，以及不会向院舍券持有人收取应由政府缴付的照顾补助项目费用 ，并要进一步採取措施，需要确保服务监察探访和巡查按照所订时限进行。

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