达美航空在美国乔治亚州法院入禀控告网络安全公司CrowdStrike，指其今年7月一次软件更新导致全球当机，达美被迫取消大批航班，影响130万名旅客并造成逾5亿美元的损失。

路透社报道，达美指控CrowdStrike的软件更新错误是“灾难性”事件，这间公司“强迫客户进行未经测试的错误更新，导致全球超过850万台采用微软（Microsoft）视窗（Windows）作业系统的计算机当机。”

该故障在今年7月19日发生，除了导致全球许多航班被迫取消，各行各业也受到影响，包括银行、医疗保健、传媒与酒店业。

CrowdStrike回应反驳，指达美航空的说法“是基于已证明不成立的错误讯息，代表它对现代网络安全的运作方式缺乏了解”。CrowdStrike指达美复原缓慢是因未能将其陈旧的信息科技基础设施现代化，却转移视线追究CrowdStrike。

达美航空自2022年起使用CrowdStrike的产品，声称这次当机导致其7000架次航班被迫取消，5天内有130万名乘客受影响。达美要求CrowdStrike对其逾5亿美元的垫付费用以及数额不详的利润损失、支出（包括律师费与名誉损害、未来营收损失）承担责任。

达美航空认为，要是CrowdStrike在软件更新前能先在1台计算机上测试，就可先知道更新会导致计算机当机。“由于无法远端移除有问题的更新，CrowdStrike严重削弱达美航空营运，并造成达美航空客户的重大延误。”