因膝关节疼痛，今年7月13日，田女士来到家附近的“艾灸馆”做艾灸，却意外被艾灸棒烫伤。

事发当天，田女士左小腿外侧被烫伤，有痛感并出现水泡。启臻堂工作人员表示出现水泡是正常灸后反应，不用挑破。然而，第二天下午水泡却明显加大，周边皮肤也有溃烂迹象。后续2个月里，田女士辗转至少6间医院治疗。首家医院医生诊断结果为艾灸致烧伤，而天津“武警部队特色医学中心”诊断证明，田女士被确定为三度烧伤。

▲医院诊断证明，田女士被确定为三度烧伤。

虽然涉事艾灸馆工作人员曾陪同田女士到医院就诊并承担治疗费用，累计承担治疗费约1500元，但9月后，艾灸馆便拒绝继续陪诊，也不再支付治疗费。据田女士统计，目前仍有约千元治疗费艾灸馆未予报销。

而且自8月7日起，田女士按照医嘱停止工作，请假在家静养，到9月15日才回到工作岗位，生活和工作都受到此事影响。

同时，田女士向艾灸馆提出8万元的赔偿诉求，但经过当地市监局以及消费者协会出面，艾灸馆仍拒绝调解，并称田女士可走法律诉讼解决问题。

田女士表示：“无论是谁来，艾灸馆工作人员都表示拒绝调解，也没说是什么原因。”、“现在对方拒绝沟通，这让我难以接受。”

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