10月3日晚，多名游客发文吐槽，在江西上饶市三清山风景名胜区下山时人满为患遭遇拥堵，“几万人，原地不动几个小时，冷风吹的瑟瑟发抖”。另有影片显示，多名游客高喊“退票！退票！”。发视频游客称，“绝境在三清是这样来的，几万人上不了下不了。”景区10月4日回应，因近几日山上风力较大，索道运力有限，游客需排队乘坐索道不可避免，但所有游客均安全送下山，且景区已安排了上千名工作人员维持秩序。

上山难落山更难

据网传视频显示，在一山间景区处，有数十名游客停留在原地，齐声高喊“退票”。而另一夜间视频则显示，在景区的通道，仍有多名游客滞留在原处，且视频配文还称“几万人，原地不动几小时……很多人都是短袖短裤，只有14（摄氏）度”。

▲江西三清山景区数万游客堵塞，部分人高叫退票。

▲江西三清山景区数万游客堵塞，上不了也下不了。

▲当天晚上落山数万人迫爆缆车站。

据悉，三清山景区微信公众号10月3日下午曾发布“暂停10月4日线上售票的公告”，称根据景区目前票务预售情况，结合景区索道运力，将暂停10月4日的线上售票，但已经购票的游客4日可正常入园游览。不过到了10月4日中午景区线上购票服务已可以正常购票。

对此，景区的一名工作人员表示，3日晚景区已将在山上排队的游客安全送下了山。“我们最近游客量很多，而且这几天三清山山上风力较大，索道运行速度比较缓慢，一个缆车只能乘坐8个人，游客聚集在一块，我们肯定要一段一段放下来，分段截流。”

该工作人员还称，除了索道下山外，游客也可以选择徒步下山。“现场我们是有免费赠送姜汤的，或发放雨衣。”同时，该工作人员也建议游客错开高峰期，以及自备薄外套，“同一时间上山，肯定都是同一时间下山。而且，山上与山下温差在七八（摄氏）度左右，山上大约十七八（摄氏）度。”