机场发生计算机系统故障，大楼的电子屏幕、网站和手机应用程序未能实时更新航班信息。机管局机场运行执行总监姚兆聪表示，机场已启动大型应变措施及后备系统，航班正常升降，吁旅客尽早入禁区，对事件造成不便深表歉意。

姚兆聪指出，今晨7时左右计算机系统发生异常，大楼的电子屏幕、网站和手机应用程序未能更新航班信息，故障成因有待完成详细调查后向公众交代，其间启动后备系统，发放一两小时内的简单航班信息，包括抵港旅客的行李转盘位置，航班升降维持正常，于早上7时至11时其间，约有160班航班升降。计算机系统仍在抢修，希望尽快恢复。

记者现场所见，有机场职员在禁区需用人手，在白板更新航班状况，旅客查看白板了解闸口位置。亦有旅客指出，事件带来不便，但认为机场运作没太大影响。但亦有旅客直指电子屏幕未能更新航班资料，不知道应该到哪个闸口登机，造成很大困扰。