一架从北京飞深圳的深圳航空客机前晚在舱门关闭准备起飞时，两名外籍旅客突然要求下机，机组人员同意并进行清舱，全体旅客下机后再上来，航班因此延误，引发乘客不满。深圳航空昨日强调，未对不同国籍的旅客给予不同待遇。

▲乘客和机组人员交涉。

有乘客发布视频称，当时所有旅客都已登机、舱门已经关闭，但两名外籍旅客突然要求下机，其中一名女子在哭泣，同伴称她的朋友患了病。随后，航班工作人员让两人下了飞机，并进行清舱处理，全体旅客只好下飞机后再上来，航班因此延误1小时7分钟。

极目新闻引述深圳航空工作人员表示，当日相关航班的舱门关闭后，两名外籍旅客临时得知家庭重大变故申请终止行程，机组评估后同意。按照安保规定，旅客中止行程后需重新安检。该工作人员表示，公司并未因不同国籍人员乘机给予不同待遇，对旅客带来的不便，公司深表歉意。