英国廉航易捷航空(easyJet)一个航班周日(12日)延误1小时,原因竟是机长不满公司的员工餐,决定在班机起飞前返回航厦买薄饼请机组人员吃。机长上机后广播还如实叙述,并向乘客表示“感谢大家耐心一同等候”,让许多乘客张口结舌。
乘客拍下机长的广播显示,机长说无法忍受机组员只能吃“2个糟糕的三文治”,为了买食物要再次过海关、安检去航厦买食物。他过关时说了有机组人员和乘客在机上等候,但插队失败,“所以我只好和100个人一起排队。感谢您的耐心等待。现在我们满怀希望地前进。 感谢您的耐心。”
机长语带不满地挂线转身返回驾驶舱,然而乘客对他的解释更加不满,议论纷纷起来。有人说:“难道不能先让旅客待在机场休息室,等待空服人员买完薄饼吗?”、“他们竟然无法靠三明治撑过2小时50分的飞行!”、“如果我提前知道抵达会晚几个小时,我就会寻找替代航班”。
也有乘客不满表示,在等待期间,空服员也没有提供饮品或食物,甚至还不能使用厕所。飞行期间则是有些人拿到茶点,有些人没有。
每日邮报还取得一张照片,显示机组人员工作区枱上放了一个薄饼盒。
对此,易捷航空发言人表示,公司深感抱歉,由于机上提供给机组人员的餐饮不足,导致这架航班延误,未来一定会确保在起飞前会提供足够食物给工作人员。
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