近年兴起上门经济,当中包括上门按摩,相关平台犹如雨后春笋般涌现,其中一间“东郊到家”号称拥有多达3万名技师团队和广泛市场覆盖,公开表示有意上市,目前估值达35亿元(人民币下同);不过,随着行业迅速扩张,涉黄等监管问题亦引发社会广泛关注。
▲东郊到家在小区电梯及男厕铺天盖地的宣传也引发了不满。
▲东郊到家官网图片。
用户千万 不足两年收支平衡
据媒体报道,东郊到家创始人汤帆公开表示2023年是集团IPO元年,目前已完成了重点中介机构的委任,并指东郊是行业第一家,IPO任重道远,结伴同行的中介机构都是第一梯队的品牌和团队,为IPO准备打下坚实的基础。
东郊到家为第一家提供上门按摩服务的平台,号称拥有全国3万名商户技师,注册用户逾1,000万。 汤帆更表示,公司成立一年零七个月以来已实现了收支平衡。 但报道引述投资者分析指出,“东郊到家其实就是搭建平台,赚取技师的劳动成果提点,和网约车、外卖平台并没有本质区别”。
铺天盖地宣传引发妇女不满
根据投融资平台“鲸准”App显示,东郊到家预计2024年收入为38亿元、2025年为65亿元。 公司亦与分众、目标、城市纵横三大电梯媒体达成长期战略合作关系,在电梯屏幕、高铁靠背及出租车广告位等铺设广告,官网更指2022年3月正式签约世界乒乓球冠军张莹莹为平台代言人。
不过,东郊到家在小区电梯及男厕铺天盖地的宣传也引发了不满。 据媒体引述深圳家庭妇女指出,按摩推销广告越来越没有底线了,小区电梯有很多小孩也会看到,直指感到不适。
更重要的是,上月福州“东郊到家”、“首约到家”、“星河到家”及“爱尚往约”等同类型App就被指存在“涉黄”问题。 据报全国各地不少住宅区长期出现一些上门按摩的宣传广告,图片上有身穿按摩技师制服的美女,并宣称主打24小时上门服务。
然而,技师上门的核心不是按摩,而是加钟服务,甚至可直接提供色情服务。 在按摩过程中,她们露骨的话术亦是一句接一句、尺度大得惊人,个别技师甚至直言不讳:“只要钱到位,啥服务都能做到”。
称属正规平台严肃处理涉事技师
东郊到家对此随即作出回应,表示自己是一家正规平台,技师都是经过统一培训,不允许做违反平台规定的事,会对涉事技师进行严肃处理。 不过,报道指这番回应看起来很有力度,但实际上却并不能严格监管。
面对合规性挑战,汤帆指企业应当采取有力的自律措施,既是企业合规的客观刚需,也是企业的主观社会责任,并重点介绍了东郊到家是如何自建风险管理体系和实施自律措施,当中包括自上而下的风控组织构架、多级风控体系和违规违法处理流程等。
此外,东郊到家还起草并执行了行标级的《平台商户违规治理白皮书》,重点讲述了公司独立研发的AI大数据预警模型系统等内容,对违规商户预警准确度提高了400%。