92岁的张婆婆，退休前从事智障人士照顾服务，每天不辞劳苦为智障人士喂饭和清理大小便。 她深信因为见到自己有能力就应去照顾有需要的人，没有一丝怨言。 然而，随着年龄渐长，张婆婆的双腿渐渐无力，甚至需要依靠拐杖和轮椅出入。 原本是照顾者的她，却要面对“被照顾”。

▲社工余生凭真诚态度融化张婆婆到位于红磡的进优生活（复康中心）接受服务。受访者提供图片

张婆婆独居，她的儿女因工作原故未能长时间照顾她，所以他们希望张婆婆可以在红磡进优生活（复康中心）接受日间暂托服务。 不过，张婆婆却非常“硬颈”，觉得自己仍然“行得走得”，不想麻烦别人照顾，拒绝接受他人的帮助。 特别在疫情期间，她几乎与外界隔绝，独自一人在家中度过日子。

仔女形容张婆婆固执不易服从，起初，他们鼓励张婆婆去日间中心，但她坚持可以照顾自己，拒绝到复康中心。 随着仔女的多番鼓励，张婆婆虽然肯踏出第一步，来到位于红磡的进优生活（复康中心）接受日间暂托照顾，享用午膳和进行复康运动。 然后，硬颈的张婆婆未放下戒心，刚到埗时经常会大声叫骂，拒绝“被照顾”，甚至根本不愿意到复康中心。

▲余先生亲自接送张婆婆到中心，并安排定期量血压测血糖，监测婆婆的身体状况。受访者提供照片

▲余先生打印了一些练习字帖，亲手一笔一划在旁，教导张婆婆写自己的名字。受访者提供照片

负责营运进优生活（复康中心）的余先生，是一位年轻的社工，社工行内都认为长者服务“唔好做”，但他却觉得自己与长者非常有缘分，总能与他们成为好朋友，入行3年，他仍能记得每一位被他照顾过的长者姓名。 他有时笑言自己像是长者们最好的朋友，因为每天花最多时间了解和陪伴他们，甚至较家人更了解长者的需要。

即使“硬颈”的张婆婆来到复康中心，不想麻烦别人帮助，余先生仍费尽心思希望婆婆放下戒心，包括余先生毎天都会比原定时间早1小时上班，与张婆婆家人沟通，了解她当天的情况，仔细跟进饮食喜好以及了解婆婆的生活习惯，为的就是让婆婆来到复康中心时，可以接受到更好的服务，让她感受到温暖和关怀。

余先生更会亲自到婆婆位于黄埔的家中接张婆婆到中心，并安排定期量血压测血糖，监测婆婆的身体状况。 除此之外，有次家人有跟余先生提及婆婆忘记怎样写字，甚至连自己的名字都忘记，于是余先生打印了一些练习字帖，亲手一笔一划在旁，教导张婆婆写自己的名字，现在不需要依赖字帖就可以写到自己的名字。

▲社工余先生的真诚打动婆婆接受被照顾及关怀。 受访者提供图片

经过3个月，张婆婆感受到余生的细心照顾，现在对复康中心的态度更可以说是180度大改变，“余生真系好好，好心地、有耐性、有爱心、脾气又好，在家中很闷，在这里我开心了很多，我依家真系唔舍得唔黎。 ”现在她毎天也嚷着要让工人推过来复康中心！而余生见到张婆婆的改变，更加奠定他继续关怀和照顾有需要的长者，支持他们身体逐步复康，回到家中自主积极地生活。

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