金管局联同银行公会再推《保障消费者防诈骗约章2.0》，连同去年首次推出的约章，已获超过230间机构参与，包括银行、保险、强积金和证券及期货业的金融机构。金管局总裁余伟文表示，去年6月首次推出约章后，约章及其他措施渐见成效，未经授权信用卡交易的投诉个案有缓减的趋势，在推出约章前的2023 年上半年录得个案478宗，而下半年推出约章后则减少3成至332 宗。
信用卡投诉案去年下半年录332宗
余伟文续指，现时仍不能忽视市面上仍然有很多网络诈骗，更可能将伪冒目标转向未有参与约章的金融机构与及其他行业的商户，故须加强约章的覆盖网络，并提醒市民切勿乱“揿link”。
超过80间持牌机构参与《约章2.0》
证监会行政总裁梁凤仪在致词时表示，《约章2.0》是从源头减制，目前有超过80间持牌机构参与《约章2.0》，涉及客户量逾400万，占整体客户的8成。
首两月诈骗投诉案回落
金管局副总裁阮国恒表示，去年金管局收到超过1200宗有关诈骗的投诉，按年多一倍，不过自去年《约章1.0》推出后，今年首两月收到的投诉个案有回落。
另外，去年11月“转数快”推出“可疑识别代号警示”，阮国恒表示，仍然可见有用户收到警告后仍然继续进行交易，惟目前未清楚具体情况。他续指，正在将警报扩展至其他类型的交易，包括银行级别的转账，希望在今年内能引入。
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