美航空局:波音内部安全通报系统混乱,员工忧投诉招报复

2024-02-28 08:58

据美国联邦航空管理局(FAA)周一发布的报告,飞机制造商波音公司旗下机种在2018年和2019年接连发生致命意外后,员工对公司内部安全通报系统的混乱状况感到困惑,并且不信任。

媒体引述FAA任命的专家小组称,波音的高管与其他员工之间存在“脱节”,且员工怀疑自己一旦提出安全投诉,可能招致报复。

FAA指波音内部安全通报系统混乱。美联社

▲FAA指波音内部安全通报系统混乱。美联社

一份执行摘要指出,“相关程序和训练非常复杂,且不断改变,导致员工感到困惑”。

今年1月5日,阿拉斯加航空公司一架波音737 MAX 9客机在飞行途中内嵌式舱门(plug door)遭吹走,迫使客机紧急降落,随后部分波音737 MAX遭暂时停飞,波音也因而面临更严格审查。

波音华盛顿州工厂内貌。路透社

▲波音华盛顿州工厂内貌。路透社

联合航空的波音737客机。美联社

▲联合航空的波音737客机。美联社

继2018年印尼狮子航空公司和2019年埃塞俄比亚航空的737 MAX致命事故后,美国国会就在2020年下令进行调查。该调查范围并不包括上月阿拉斯加航空事故,但上述摘要提到出现在调查报告中的“严重品质管控问题”,这也加剧了专家小组的担忧。

该报告共发现27个问题点,并提出53项建议,包括安全训练标准化、提高员工投诉处理方式的透明度,以及改善制度,以赋予机师对安全和训练事务更大的影响力等措施。

报告列举出致命事故发生后,波音公司的安全举措,比如设立“大声说出来”(Speak Up)入口网站,这是一个线上系统,专门让员工秘密通报生产品质、安全或商业道德方面的疑虑。

但根据书面纪录,接受FAA面谈的员工表示他们“不信任”举报计划的匿名性质,并称员工更倾向直接与主管讨论问题。

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