首创！湖南长沙部分电影院试办退票机制，凡是观影30分钟内，对于电影和影城服务不满意可办全额退票，且全程自助服务，毋须人手代劳。不少网民对长沙观众表示羡慕，称此举“让‘烂片’瑟瑟发抖”，建议全国推广。但有从业者担心新制度或让电影生产陷入注重开头强情节的模式化，不利于艺术品质打磨，退票率数据亦可能在市场竞争中成为被利用的工具。

▲湖南长沙有部份戏院试行自助退票机制，观众在30分钟内如对电影不满可自助退票。微博

业界恐随便退票打击生意

央视报道，元旦起，长沙部分影院陆续上线自助退票机。这项退票服务发起方为一间名为简票科技的公司，服务只适用于特定影院、特定影片。公司负责人受访表示，目前退款部分都由公司补贴，已和一些保险公司谈判，希望推出“电影满意险”服务。

长沙的影院方对此表示欢迎，认为此举对于顾客和影城的粘性会有很好的提升，但未来是否会大规模推广，目前尚待观察。

有影视业人士认为，30分钟不满意退票，从影院和片方的角度来讲，都不太可能。没有一间影院会愿意主动退票，毕竟市场上烂片也多，观众随便找个理由都要退票，影院生意也很难做。