日本航空JL516昨日（2日）在羽田机场降落时与日本海上保安厅的飞机发生碰撞后，日航在社交平台发文表示，将为预定行程截至2024年3月31日为止的日航机票进行免手续费退改服务。 值得留意的是，要求更改预订或退款的乘客必须在2024年1月31日（星期三）之前提出。

日航又指，向失去生命的日本海上保安厅员工的家人致以最深切慰问，并对事件为各位乘客、家人及相关人员带来不便，深感抱歉; 强调乘客和员工安全一直是首要任务，日航将全力配合后续调查。