中国太平保险（香港）有限公司（以下简称太平香港）长期以来高度重视可持续发展理念，在实现企业高质量发展的同时积极履行央企社会责任，密切关注环境、社会和管治（ESG）需求，与时俱进地提供优质绿色产品与精品服务，通过多方面实践行动响应ESG理念。

▲中国太平为庆祝创立94周年，邀请全港市民于当日无限次免费乘坐载客电车。

在社会贡献方面，太平香港多次举办全港规模的电车免费乘车日活动，在为市民提供便利的同时推广绿色出行方式; 同时大力支持青年发展工作，积极参与港府“共创明Teen”计划，贯彻“同建关爱共融社会，增加青年上流机会”的理念，通过开展“太平全球社会实践营”、“影子体验”等就业培训活动助力香港青年学生更好地投身社会、贡献社会。此外，太平香港义工队伍历年来行遍全城，本年度亦深入荃湾、观塘的多个居民社区，携手工联会、荃湾海滨关爱队等组织共同开展佳节送温暖、服务基层长者、环保回收等社区关爱活动，踊跃参与爱心献血、无痕行山、慈善跑等公益活动。 凭借在关怀社区、员工与环境方面的卓越表现，太平香港获社会服务联会颁发“商界展关怀”证书。

▲太平香港组织义工参与“万粽同心为公益”之“全城·· 传承粽是情”2023公益活动，借助爱心粽向香港基层市民传递关怀，同时营造节日氛围。

▲由香港社会服务联会主办的“香港社会服务巡礼2023”中，太平香港凭借在关怀社区、关怀员工及关怀环境方面的卓越表现，获颁“商界展关怀”证书。

▲太平香港与荃湾区海滨关爱队共建合作，联合举办题为“同心同行 太平相伴”的主题活动，通过开展讲座、赠送福袋等形式，为基层市民送上关心关爱。

在质量管理方面，太平香港身为在港央企，对持续提升自身品牌建设与服务品质的努力及所获成就有目共睹。今年，太平香港连续十一年获国际评级机构标准普尔“A”评级，连续三年获“杰出大湾区保险发展贡献奖（产险）”奖项，第三次获颁律政司“调解为先”承诺书星徽奖励，亦荣获“私隐之友嘉许奖2023”金奖。同时，太平香港肩负协助后疫情时代经济体重建韧性的重要使命，代表中国太平保险集团参展第八届“一带一路”高峰论坛，全力支持第五届“一带一路”医学救援大会开展并收获来自国家卫生健康委国际交流与合作中心的感谢函。

▲太平香港连续三年获杰出大湾区保险发展贡献奖（产险）奖项。

▲太平香港荣获私隐之友嘉许奖2023金奖。

▲太平香港先后三次获颁律政司调解为先承诺书星徽奖励。

在客户服务方面，太平香港一直坚持“客户至上”的核心理念，铭记“持续追求客户满意”的初心，风雨无阻、全心全意地为客户解忧解困。从面对全港百年一遇的超级雨灾，到大型中资银行客户的医疗险理赔诉求，太平香港都严格履行保险责任，以专业高效的理赔服务和“有温度”的售后服务体系受到广大客户的衷心感谢和高度赞扬。此外，太平香港亦通过开展多样化的体育、插花、音乐会等客户节活动答谢客户长期支持，加强与客户的沟通交流，与客户携手并进，共创未来。

凭借在ESG领域的卓越表现，太平香港荣获ESG嘉许状及ESG卓越社会表现专业奖，充分体现ESG领域权威及各界专业领袖对太平香港ESG工作的高度认可与赞赏。未来，太平香港也将继续为社会与金融的可持续发展贡献太平力量。

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