申诉专员赵慧贤在今日（15日）举行的第26届申诉专员嘉许奖颁奖典礼上主礼，并颁发公营机构奖予入境事务处、效率促进办公室和医院管理局，政务司司长办公室则获得调解奖，另外62位公职人员获颁个人奖。

▲入境事务处获颁第26届申诉专员嘉许奖颁奖典礼的“公营机构奖（大奖）”。公署提供

赵慧贤表示一直以来，公署的角色就好像一面镜，每当接获市民投诉，公署会不偏不倚地查察，公平公正地反映事实，作出客观、持平的评论，以及提出改善建议，借此提升公共行政的水平。她亦提到，今年获颁个人奖项的有62位公职人员，我高兴见到近年越来越多公职人员获奖，证明他们的服务表现越来越专业，得到市民、部门和机构，以及公署的认同，非常值得嘉许。

公署指，今年的大奖得主入境处6度获得大奖殊荣，为历年来获大奖次数最多的部门。面对2023年年初更换身份证明文件的服务需求大幅增加，入境处陆续实施了多项措施，包括延长办公时间、公众假期加开服务、增加可预约办证的日期、优化网页资讯等。

公署称入境处一向维持灵活高效和以民为本的公共服务，而且一直积极配合公署的调查工作。

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