香港有不少速递平台,标榜送货快捷稳阵,且运费相宜。 不过,大家可曾想过运送贵重物品,或存在很大风险。 近日《星岛申诉王》收到经营名牌手袋代购店的负责人康小姐投诉,表示5月中托运价值港币近10万元的Hermès名牌手袋、皮具不翼而飞,涉事速递员更大玩失踪,而速递平台事后提出HK$1,000赔偿,令事主相当气愤!
康小姐称自己公司已使用该速递平台服务两年,而同行也常采用类似服务调货、送货。 “其实更贵的货品,甚至是Hermès的Birkin或鳄鱼皮手袋,很多行家也会用到Lalamove。” 她认为今次的情况前所未见。 事发于5月15日,她安排速递员服务运送一个价值约HK$88,000的Hermès手袋与两个HK$2500的卡片套,岂料这价值接近10万港元的货品,自交到速递员手上,便不翼而飞。
“我在4:30pm 落柯打送货,速递员在6:30pm的时候,便突然联络我们说货物不见了,声称遗留在的士上,之后更开始玩失踪了!” 康小姐指事后联系速递员,提出一同前往报失,对方亦诸多借口,拒绝合作。
事后,康小姐发现这位速递员送货路线相当有嫌疑,明明目的地在尖沙咀,但他由铜锣湾取件,便“反方向”出发,途经金钟,再去过贝沙湾和天后,最后就声称在筲箕湾把货品遗失。 不过,据定位纪录显示,最后位置却在贝沙湾。
康小姐最初尝试向平台确认速递员去向,回应却令她感到诧异,对方不仅没有速递员的住址证明等资料纪录,更表示为免令速递员拒绝现身,特别要求她不要刺激到那个速递员。 至事发数日后,康小姐发现涉事速递员连电话号码也停用了,终决定报警处理。
以为遗失货物,平台会有相应赔偿,但赔偿金额远比康小姐的货品价值要低,最多只是订单运费之三倍金额或港币HK$1,000,令康小姐大为不满。 《星岛申诉王》联络过有关速递平台了解事件,对方仅表示将根据个案情况及服务条款向客人提出补偿安排,并提到已就个案跟相关执法部门了解及咨询,有需要会全力配合调查。
康小姐现只能寄望警方能协助调查,找出手袋与速递员下落。 警方回复《星岛申诉王》查询时表示,经初步调查怀疑有人盗去报案人货物,案件现列作盗窃,并交由湾仔警区刑事调查队第三队跟进,暂未有人被捕。
以上内容归星岛新闻集团所有,未经许可不得擅自转载引用。