国泰航空早前有空中服务员被指歧视非英语乘客，平机会主席朱敏健今日（30日）在报章撰文，指不论从商业角度，还是从平等机会的观点，企业都应以礼貌和尊重的态度，平等对待不同背景的客人，提供优质货品和服务。他相信今次是个别事件，认为香港大多数前线服务人员都是专业，尊重客人。
▲平机会主席朱敏健指不论从商业角度，还是从平等机会的观点，企业都应该以礼貌和尊重的态度，平等对待不同背景的客人。资料图片
朱敏健表示，不少内地网民都有分享令人感动的经历，例如在公共交通得到陌生人帮助，令人感受到香港温暖和包容的一面。他又指，2021年已向当局提交有关族内歧视的研究结果，并一直与政府联系，跟进建议。
不过，他指消除歧视不单是法律要求，也是现代社会符合道德的行事方式，需要执法、预防和教育，多管齐下，与社会不同层面和行业共同努力，才能构建欢迎和包容的社会。
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