国泰空姐涉歧视非英语乘客，引起轩然大波。国泰最终连番道歉，并解雇涉事空姐，企图平息事件。惟今日内地微博再流传一份国泰内部通讯，提醒员工“与中国客户打交道时，要特别小心”，要意识到中国的媒体文化“与世界各国不同，包括香港”，内容被质疑有歧视内地。国泰航空未几即在官方微博发帖澄清，强调信息为伪造，并不属实。
网传国泰内部备忘录截图所见，内容由一名声称是国泰员工Mandy Ng（主任c服务交付）署名发出。备忘录同时有按英文版内容翻释的中文版。中文版以“解决对CX987上最近发生的事件的担忧”为题。备忘录内容最后一段写道：“在与中国客户打交道时，你应该特别小心，要意识到他们的媒体文化，这在世界其他地区可能有很大的不同-包括香港。”
▲备忘录中文版内容。（微博）
▲备忘录中文版内容。 （微博）
▲国泰指有关内容不实。（微博）
▲国泰指有关内容不实。 （微博）
▲国泰声明指，会保留追究法律责任权利。 （微博）
备忘录截图流出后，实时引起内地网民关注。有内地网友指其“把国泰公司针对大陆的歧视表达得淋漓尽致了”，“往往越是这种下意识表达出来的东西越真实”。
惟国泰航空实时在官方微博发帖澄清：“我们留意到网络上流传有关国泰航空航空服务董事发出的一则英文内部信件，相关信息为伪造，并不属实。我们不希望这些虚假信息混淆视听，并保留一切追究法律责任的权利。 ”
不过，在微博上不少内地网友对国泰的澄清表示怀疑。
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