香港正与内地积极探讨优化跨境理财通，包括希望能批准于大湾区内的南沙及前海区域等地设立香港保险售后服务中心。 友邦香港表示，全力支持香港政府大力推进此方面进度，并热切期待进一步落实的消息。 友邦香港亦已积极招聘保险人才，目标是在今年招聘5000名财务策划顾问。

▲友邦香港及澳门首席执行官冯伟昌。

按政府统计署资料显示，截至2022年底，在广东省通常逗留6个月或以上的香港永久性居民有约52.9万人，当中25至64岁有21.1万人，而65岁以上的则有8.9万人。 此外，按保监局公布的临时统计数字，截至2022年底，内地访港旅客的有效保单数目占香港整体市场个人人寿保险业务有效保单14%。

友邦香港及澳门首席执行官冯伟昌表示，数据显示香港人北上工作、生活及退休已是大趋势，当中不乏香港保单持有人; 而内地访港旅客的有效保单数目亦已经占香港整体市场一定比率，然而，已投保香港保险产品的客户未能方便地处理续保或理赔事宜，例如内地访港旅客需要在香港设立银行账户才可缴付续保保费; 而在理赔方面，相关款项不能直接支付到客户在内地的银行账户。 因此，尽早设立大湾区保险售后服务中心，是切实回应保险客户的需要，方便他们处理续保及理赔事宜。

友邦香港指，北上南下的人流在全面复常后更趋频繁，对大湾区售后服务中心的需求将会更大，热切期待成立保险售后服务中心的时间表及相关细节，让业界能更贴身及有效率地为客户处理保单售后服务。 友邦香港有信心内地及香港的金融业监管机构将保持沟通，共同创造及订立保险互联互通的机制，进一步推动利好的措施及条件，令大湾区的潜力得以更为全面发挥。

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