国税局（IRS）6日公布战略计划，打算利用国会800亿元（美元，下同）新拨款，将自身转变成一个专注客户服务、数字优先的税收机构，为对其中一个受审查最多的联邦政府机构进行雄心勃勃的改革奠定基础。

根据《纽约时报》、《华尔街日报》及福布斯网站的报道，该项战略计划列出了明显改善服务、迅速解决纳税人所提出的问题及扩大对那些有着复杂报税情况纳税人执法力度等5项目标 。国税局新局长韦费尔（Daniel I. Werfel）称，将通过一系列的举措和方案达成上述目标。

国税局是依照财长耶伦（Janet L. Yellen）的要求公布该项报告的。报告对于国税局未来10年如何打算使用国会拨款提供了新细节。虽然拜登政府一直强调国税局对纳税人提供的服务及其响应能力已获得了改善，但报告暗示超过一半的资金将被用于打击逃税的大公司及富有的个人。

在公布该报告的同时，国税局局长韦费尔在给财长耶伦的一项备忘录中称，他会将新的执法资源侧重于僱用会计师、律师及数据科学家，而这些专业人士是追究未缴纳拖欠税款的高收入者、复杂的合伙企业及大公司 所需要的。

6日公布的报告详述了国税局打算如何变成一个向纳税人提供世界级服务、数字优先的机构，这包括替换陈旧的技术、引入将允许纳税人有更多机会获取各自财务信息、更方便地与国税局进行沟通的各种系统，以及在填报税表时更正差错的新方法。

计划中提及的最全面且政治上敏感的变化涉及执法。国税局准备引入更多的数据分析和机器学习技术，以便更好察觉欺诈行为，而且它将会增强税务员和税务律师队伍的实力，以便国税局在审计复杂的商业合伙企业或者公司时不会觉得不堪重负。

国税局目前有大约8万名全职僱员。虽然美国人口有所增加，税制变得更加复杂，但目前僱员人数比2010年时少了大约20%，此外，国税局资源这几年也在减少，财政压力已导致报税单大量积压、退税延迟及国税局无法及时解答纳税人的提问。

外界注意到，该项改革计划没有为国税局在未来10年如何花费800亿元拨款列出支出明细，而且不同于2021年财政部推出的一项计划，该计划预测国税局将需新增8.7万名僱员，国税局此项计划未包括2024财年之外僱员人数预测数字，国税局称将会每年更新计划，并基于计划执行进度调整僱员招聘计划。