▲星岛新闻集团CEO蔡晋博士。

ChatGPT自去年11月推出以来，短短数月揽得全球一亿用户，不只科技龙头争相研发类似产品，各大网络平台也纷纷推出各种生成式聊天机器人，一时间成为舆论焦点。但是社会对它的评价，却每隔数天便有新转变。有人赞叹AI创造出来的结果，有人害怕饭碗不保，近日甚至惊揭它对社会及人类构成潜在危机。到底它是好还是坏，在社会引发极大讨论。

ChatGPT在全球爆红，用户对它回答困难问题、编写诗句、程式，撰写论文，甚至通过医生资格试等能力惊叹不已。研发公司OpenAI因此声名大噪，更带动大股东微软市值飙升。Google随即推出Bard聊天机械人，百度则推AI程式“文心一言”，阿里巴巴、腾讯和网易亦宣布加入战团。

ChatGPT不但可以应用于各行各业，提高企业的运作效率，提供更好的服务体验，更可以提供智慧化的协助，减轻人类工作量及提升工作效率。

不过，当愈来愈多人尝试使用AI产品之际，上周一欧洲刑警组织警告，ChatGPT这类先进AI系统，可能被滥用于网络钓鱼、假讯息、网络犯罪等。两天后，OpenAI联合创办人马斯克与逾千位AI专家及行业高层发表公开联署信，呼吁停止训练比GPT-4性能更强的AI系统至少6个月，因为该类系统将对社会及人类构成潜在危险。

欧洲刑警组织发现，犯罪分子可以利用ChatGPT草拟欺诈计划，或查询如何闯入民宅、执行恐怖行动、网络犯罪、儿童性虐待等信息。此外，生成式AI也助长了“深假技术”（Deepfake）的发展，未来将有愈来愈多真假难判、不知来源的假新闻、假影片与假资料横行。司法机关将来要处理涉AI 的案件肯定是个巨大挑战。

外国多家大型银行已开始禁止员工使用ChatGPT，以免将客户、上市公司的机密资料一并外泄，衍生资安泄露问题。

在艺术界，AI的使用也掀起争议。去年8月AI创作品在美国举行的艺术博览会夺冠，亦被指涉嫌抄袭。AI在教育界“催生”的变革就更明显，无论是授课形式、考试评估，以至平常功课、习作也面临极大冲击。学生利用ChatGPT写论文，不但成功通过抄袭检查器，连行内专家都难分真假，令人忧虑长远会沦为学生的智能枪手。

现时本港已有五所大学对学生采用ChatGPT，提供针对性指引。部分大学正考虑调整对学生的评核方式，提升慎思明辨及活学活用的元素，应对这项科技对教学及研究的影响。

除了安全风险，打工仔亦忧虑会被AI取代职位。高盛近日发表研究报告，预测全球有3亿个全职工作职位恐被“自动化”。在AI主导的新时代，未来10年世界经济有望提高7%，相当于带来约7万亿美元的经济效益，而全球有18%的职位则可能会被AI取代，香港更高达近3成。

无可否认，通过AI的合理运用，可提升工作效率，而ChatGPT 的运作则在于集结、综合和分析大量资料数据，逻辑思考。但我想强调，人类的思维是有“温度”的，会考虑社会道德文化等机器不会思考的问题，这就限制了ChatGPT很多的判断。我觉得，社会应该将ChatGPT的出现视作自我革新的一次重大机会，通过ChatGPT作为辅助，高效地去探寻更多的发现，而不是单纯依赖，被机器限制了思维，成为寄托。

针对AI作恶事件，社会则必须积极研究应对AI衍生的新问题，同时制定新政策、寻找新机遇。当务之急是建立AI伦理问责机制，引导AI技术应用符合人类社会的价值观；开发AI工具时，同步设计反抄袭工具，以保护原创者权益；同时加强AI对恶意信息的识别能力，提高企业的信息安全管理，制订和实施共享安全协议，并由独立专家进行严格监督。

科技是一把双刃剑，带给社会的影响，取决于人类对它的理解和运用方式。AI发展是大势所趋，不应窒碍它的前进，但是如何令它有序健康产生正面效应，就有赖于政府监管以及公共教育等社会各个层面的共同努力。而社会对于科技取代人类的担心，更毋须过于放大，只要人类不断去适应科技，以科技引领产业升级，必定能够带动全人类社会的进步与健康发展。

蔡晋

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