广深港高铁下月1日起增开62列跨境高铁列车，港人可从香港乘搭高铁去往内地北京、上海、重庆、厦门等多个城市，今早（23日）6时起开始售票。 市民可通过铁路12306网站（含客户端）、车站售票窗口、代售点、自动售（取）票机等多种方式购买内地与香港往来的高铁票。 高铁西九龙站今早有不少市民排队等候购票，今日的100张即日筹早已派完。 有前来购票的市民指现场购票安排混乱。

接近12时，购票人潮依然挤满票务大堂，有不少人是早上排队，大堂分为“内地车票”和“跨境车票”两类，如果从香港可以直达目的地，就在跨境车票区购买。 如果中间需要在内地某站换乘，才到目的地，就在内地车票区购买。 取筹处亦分为跨境车筹和内地车筹两列。 购车筹分别排到190和270，车务广播提醒未有取筹的市民使用其他方法购车票。

钟先生计划清明节返回汕头扫墓。 他今早6时到车站购买下月4号往汕头的票，期间有离开大堂再折返，预计至少需多等数小时，感到无奈，女儿有帮他网上购票，但票已售罄，如果买不到就在罗湖乘坐巴士返汕头。 他手持两张分别为内地车票和跨境车票即日筹，却感到困惑，因为他希望直接乘坐高铁直接到汕头，不需要在中途转车，职员却多给他一张购买内地车票的筹。 往汕头的票今月初已经开始发售。 钟先生指昨日（22日）已来车站购买前往汕头的车票，排队超过1小时到柜台，职员指汕头的票今日开售，暂时只有往潮汕的票，认为相当混乱。

吴先生早上6时许到大堂排队购票，到近下午1时才成功购票，他计划由香港前往泉州市，指返回泉州市的方法不多，乘坐高铁是其中一个途径。 他续指，职员指示很混乱，但窗口办理手续过程快捷顺畅。

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