香港高铁│广深港高铁已经复运2个多月，门票全面电子化，想北上旅行的市民可在中国铁路12306网站网上购票，只要7个步骤就能完成！不过，在高铁香港段恢复营运初期，有市民指出透过网上系统购票时遇到不少阻滞，包括系统不稳、无法接收到验证电邮、无法以香港手机号码完成实名验证等等。时隔2个多月，记者再次实测在12306网上购票，却发现仍有1大阻碍！附11大高铁注意事项。

香港高铁｜12306网上购票7大步骤教学

1. 进入12306网站，注册及登入帐号

2. 在帐号内填写自己及同行人士个人资料、回乡证号码及电话号码

3. 搜寻出发地、目的地、出发时间

4. 选择车次

5. 剔选自己及同行乘客资料，并选择座位付费

6. 付款，可以支付宝、微信、内地网上银行及国际信用卡等缴付

7. 在帐号核对车票资料

香港高铁｜实测12306网上购票

只要7大步骤就可在网上购买高铁车票相当方便，不过在高铁香港段恢复营运初期，有市民指出透过网上系统购票时遇到不少阻滞，包括系统不稳、无法接收到验证电邮、无法以香港手机号码完成实名验证等等，当中验证为最主要的问题。事隔2个多月，记者再次实测在12306网上购票，虽然系统已恢复稳定，但仍遇一大阻碍，未能成功购票！

▲验证电邮被系统自动归类为垃圾邮件。

1. 无法接收验证电邮

在复运初期，不少人都表示在注册帐号时未能使用港人常用的电邮验证，包括gmail及hotmail，出现无法接收验证电邮等问题。记者在实试时使用gmail注册，发现问题有所改善，不过验证电邮则被系统自动归类为垃圾邮件，需自行检查“垃圾邮件邮箱”才发现验证电邮。

2.系统不稳

有市民亦曾表示车票网站不稳定，经常未能显示班次，记者实测后发现问题已得到改善，可快速查阅班次。

3. 无法以香港手机号码完成实名验证

虽然市民直接使用港澳台手机号码便可于12306网站注册帐号，惟在实名验证上却遇上阻碍。网站採用双向验证，即需先用手机传送短信“999”讯息至指定号码“12306”，系统便会回覆6位数字SMS，再需在10分钟内于网站输入数字。不过当时就有市民就表示使用香港号码难以验证。

记者今次实试时，使用香港号码登记帐号，在双向验证手机号码时，尝试传送短信到“12306”，但却显示无法传送，记者尝试在“12306”前加上“+86”，同样显示无法传送。

早前就有市民发现只要以内地手机号码传送短信，便立即收到验证码。因为在12306网上购票时需验证身份、电邮及手机号码成功才能成功购票，而未必每人都长备内地电话，因此在12306网站购票其实都不太方便，大家在网上购票时记得留意！

香港高铁注意事项

1. 于12306网站购票时，需要提供能够传送及接收短讯的港澳台或内地电话号码。

2. 只可预售14日内高铁车票

3. 填写姓名时输入简体字；留意简体笔划写法

4. 申请内地健康码：需在手机预先下载微信；

5. 旅客请预留充裕时间于香港西九龙站办理安检及出入境手续，以便准时登车。一般情况下，旅客只需约30分钟即可完成办理相关手续。

6. 节日及假日期间会有较多旅客前往内地，预留额外时间到站办理手续。

7. 乘客可只凭身份证明文件直接入闸乘车

8. 由2月6日起港人无须核酸检测及内地配额预，即可来往内地及香港两，但是若7日内有外游记录便需要在入境内地时出示48小时核酸检测阴性结果。

9. 通过安检时，预先将身上的个人物品取出（如手机、硬币及钥匙等）并放置于手提袋或行李内

10. 乘搭高铁禁止携带酒精搓手液、消毒剂或消毒喷雾，并须全程需要配戴口罩

11. 乘搭高铁毋须预约，只需成功购票即可

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