香港取消口罩令，走出全面复常的最后一步，往后就全力拼旅游、拼经济。就在这个时候，新加坡《联合早报》一篇题为《香港旅游业闹笑话的背后》，主要点出香港欠缺人手的问题。

文章指“你好，香港！”活动斥巨资向全球旅客免费派发50万张机票，希望吸引150万游客访港。但是，本地旅游业界的承接力严重不足，其中一单炒作得比较大的事件，是一间在港上市的大陆企业，为奖励员工和回馈投资者，安排3000人到香港参加分享会，顺道招呼他们观光。但由于旅游巴数量不足，最后只好取消观光行程，变成即日来回。

旅游业界说，这样大规模的旅行团，在香港停留3天，每人花费1万港元，就可以为香港带来3000万元的收入，而香港白白错过了这个机会。

作者指，香港和内地全面通关，但社会对复常的准备确实不足，以至人手高度紧张，未能够把握复常之后的商机。

平情而论，文章标题虽然激了一点，但讲述的情况属实。现时只是复常之初，内地来港每天只有15万人次，是正常时候的一半，已暴露本地各行各业人手严重不足。开放之初人手不够，尚可理解，若再过两个月，就是内地“五一”小长假，相信会有大量旅客涌至，到时仍然大量缺乏人手，就真是“好事变成坏事”。旅客来到香港，体验不出优质服务，将留下不好印象。

疫情令香港劳动市场剧变，造成几方面影响：

第一，旅游从业员为谋生计，转职到其他行业。疫情间本地游完全停摆，从旅游巴司机到导游都要转行求生。其中相当部份去了社区疫苗接种中心工作，一些转行做的士司机，的士加价，加上经济改善，据闻司机每天净收入超过1000元。转职的不会一下子回流，甚至永远都不会回流。

第二，退休或离开香港。疫情时，旅游业相关公司要停工，令到那些有积蓄的、年纪较大的从业员兴起退休念头。

第三，打散工的热潮兴起。很多人话近期多人移民，影响了香港的劳动力。移民潮导致十多万劳动人口流失，但其实当中不少是中产人士，而服务业前线员工较少。

我认为，近年流行追求轻松工作的影响更大。现时不少年轻人觉得一星期上班两、三天已经足够，因为他们食和住都是父母的，就索性打散工，轻轻松松。以前经济不好，一工难求，令这种心态更快散播。如今要走回头路，比较困难。

因此，分析人手不足，不可以简单地视为周期性影响，小心是出现结构性转变，业界流失的人手，即使生意重回，也不会回流。政府要快速部署，随著疫情政策改变，应快速减少各类型相关中心的人手，将劳动力放回私人市场。

另外，也要积极考虑输入劳工。可以预见，工会的阻力会很大，但人手短缺已去到严重影响经济的地步，不输入劳工，基本上解决不了问题。

卢永雄

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