香港与内地已全面恢复通关，万通保险行政总裁叶嘉年表示，见业务有向上增长动力，相信今年年底前，内地客的比例可恢复至疫情前，即3至4成的水平，并会推出配合内地客的新产品，同时积极增聘员工，目标为未来3年增聘3000人，对保险业的发展感乐观。
叶嘉年称，过去澳门市场增长超过一倍，由于有较多内地客到当地“签单”，相信当地“个饼会愈做愈大”。他指出，始终内地客对保险产品有需求，而本港的产品种类较广泛，加上高端医疗受内地客欢迎，对未来保险业的发展感到乐观，另外公司未来3年亦会加强品牌宣传投入等方面。
万通保险产品策略及定价部副总裁许丹萍补充，储蓄保险等产品受内地客欢迎，并预告医疗及危疾将有新产品推出，虽然公司未有订下每年新产品数目的目标，惟去年已推出约8至10个新的保险产品到市场。她又指，公司近年亦有加入创新性的产品，如多元货币保险产品等。
人手方面，叶嘉年透露，近年代理人的数目有下跌迹象，但为过去市场需求下降所致，随着市场需求逐步恢复，相信代理人数目亦会随之增加，公司目前的代理人数目约为3000人，目标3年内增加聘请3000人，晋身百万圆桌（MDRT）的人数可同时翻倍，现时正积极招聘中，每月亦有举办招聘活动等，未来几年冀透过数码化以提升客户服务体验。
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