尽管接受专业培训，定期训练更新飞行知识，但空乘和其他专业人员一样会犯错。英国航空一名菜鸟空服员第一天上班就因误触机关导致航班延误，公司还因此赔了5万英镑（约41.7万元人民币）。

根据英国《太阳报》（The Sun），英国航空一架编号BA75的班机，13日准备从伦敦希斯洛机场飞往尼日利亚首都拉哥斯，但当天执勤的一位菜鸟空服员疑似受训后首次被抓飞，感到极为焦虑不安，当班机起飞时突然捅了楼子，碰触了滑生梯，导致机上所有旅客历经漫长4个小时的等待，最后移驾至其他飞机。

由于飞机上的逃生梯为一次性使用，任何状况使用到它，就必须请到工程人员重新装设。最后，该名空服员已被要求替换，英国航空也随即公开致歉，据悉上级长官听闻此事勃然大怒，命令该员工须重新接受训练，公司还为此疏失损失至少5万英镑。

来源：中时新闻网