行政长官李家超在首份《施政报告》提及，争取短期内在南沙、前海等成立保险售后服务中心，宏利香港及澳门首席策略总监兼澳门分公司主管汤嘉丽表示欢迎，认为大湾区保险售后服务中心有助香港保险公司为持有香港保单的内地居民在区内提供缴交续期保费、索偿、保单查询等售后支援服务，相信此举将吸引更多内地旅客来港购买保险产品，并为香港保险业的发展带来新机遇。
此外，《施政报告》提出会于今年推出“基层医疗健康蓝图”，并拟于2040年成立“基层医疗健康管理局”。宏利香港表示，此举将有助整合现时社会上的基层健康服务和设施，协调不同持份者为市民提供更全面和优质的基层医疗服务。
对于政府建议推出“慢性疾病共同治理先导计划”，资助长期及慢性病患者到家庭医生及专职医护团队求医，宏利香港相信此举可令病人尽早得到适切的治疗和护理服务。随着本港家庭医生制度的确立，未来在设计医疗保险产品时，会进一步照顾客户对基层医疗及家庭医生服务的需求，并与有关机构加强合作，进一步为市民和客户提供基层医疗服务。
宏利在大湾区11个城市的其中9个设有业务据点，为满足内地访港旅客对香港保险产品的持续需求，宏利招募具大湾区人脉的专才与非本地毕业生加入代理人团队，期望日后可在大湾区内为内地客户提供更优质和更具效率的服务。
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