（香港文汇报记者 广济）在中央援助下，香港方舱医院及由公屋改装成的隔离设施如火如荼开展工程，当中不少设施无论是前期布置，以至后期的派饭、接送确诊者等重任都落在现役及退役纪律部队人员身上，退役纪律部队人员阿成(化名)接受访问时笑言，整个过程就好像酒店管理一样，即使部分入住的确诊者心情欠佳把他们当“出气袋”恶言相向，但部队人员也体谅，尽量迎合对方的需求，“既然是纪律部队出身，就不可以忘记初心，香港社会艰难时刻，一定要出一分力。”

抗疫两年多以来，不少纪律部队人员以工馀时间参与围封、运送确诊者或密切接触者等义务工作。消防处救护员会供图

目前除了竹篙湾、亚博馆等数个检疫中心外，未入伙的公屋皇后山邨第1及第7座、荔景邨恒景楼约3,000个单位，以及数间酒店都被作为隔离设施，青衣方舱医院也于日前投入使用，部分设施的前期布置，以及后期照顾确诊者等重任，也由纪律部队人员扛起。阿成接受香港文汇报访问时表示，“香港的隔离营兴建工作已完成八九成，相信全民检测之时能够充分应对。”

他透露，退役纪律部队人员主要负责打点隔离营的人力资源、物资调配和网络设备，“我们因应不同隔离营的地理位置、环境、间隔，以及不同硬件及功能，制定不同工作流程和管理方针。”例如方舱医院和公立医院一样较多医护驻守，故能收治较为重症的患者，而公屋隔离营及酒店等主要收治轻症者。

首次接触医疗 一路做一路学

虽然纪律部队的出身训练有素，但不少退休纪律部队人员也是首次接触医疗设施，“每次当值不单要接受消毒、防护衣穿脱等培训，负责不同区域的人也要熟悉环境、了解流程，我哋都係一路做、一路学，最重要的是不要机械式服务，要耐心地和他们沟通。”

他笑言，过程就如学习酒店管理，但比酒店服务员更艰巨的难题是，入住者不是度假，而是被隔离，心情难免忐忑不安，甚至对部队人员恶言相向，“我哋好理解他们，虽是轻症但也不舒服，不论是入房前的等待，还是一个人在房内打医疗热线遇到线路繁忙，亦有个别确诊者因为程序问题滞留隔离营，我们都好理解他们的烦躁不安，但都希望他们切勿怪罪前线医护及纪律部队身上。”

染疫队员勉“撑落去”

疫情蔓延各行各业，隔离设施的管理团队也有“中招”时，阿成最难忘早前一班同袍一同报名，但入伍后每天都收到有队员染疫或隔离的消息，其中一名队员病情严重需入住ICU，这名染疫队员通过语音鼓励大家“各位兄弟，大家都是为了香港市民做嘢，我未上场已‘中枪’，真係对唔住大家，所以更需要各位保重身体，撑落去！”

一周后已少了十分之一的人手，这时就非常担心人手问题了。”犹幸纪律部队管理层灵活应对，隔离而无不适者以居家工作形式提供后勤支援，以及简化个别程序，减少人手压力。在他们齐心合力下，所有难题也迎刃而解。

来源：文汇报