诈骗案依然猖獗，为免市民受骗，金管局继续落力推动银行加强防骗措施。该局今日(周一)会向银行发出3招全新网银安全措施指引，包括客户日后绑定或重新绑定手机，须以人脸识别或到分行进行身份认证，以及进行高风险交易须以银行手机App认证等。此外，约有14间银行将于今季推出类似“智安存”(Money Safe）的暂行措施，其中3间发钞行更可于本月率先出台，让长者客户可选择锁起部分存款，免被骗徒转走款项。

今年首季金管局接获诈骗相关的投诉个案203宗，按季跌10.2%，但按年升16.7%。其中涉及非授权交易165宗，按季跌12.2%，按年急升91.9%。至于该局首季接获有关伪冒、欺诈、可疑网站的汇报数字达125宗，按年及按季分别激增3.5倍及2.5倍。

金管局助理总裁朱立翘表示，考虑到骗徒利用GenA.I.(生成式人工智能）等技术的行骗手法越趋复杂，该局将推出3招加强网上银行安全新措施，并于今日向银行发出指引。第一招，为防止骗徒骗取并利用客户的个人资料及短讯一次性密码(SMS OTP)进行未经授权转帐，将要求银行一律采用手机App内认证，取代OTP，故于第3季客户绑定或重新绑定手机等流动装置，必须通过人脸识别技术或亲身到分行进行认证。其后于第4季，客户登人网银进行高风险交易时，则须透过银行手机App认证；若客户坚持使用OTP认证，银行应就此类验证的高风险交易设立冷静期，一般不少于数小时。

户口绑手机 须人脸识别

第2招，今季内银行将允许客户选择停用提高转帐限额及新增收款人的网银功能，以防止骗徒在短时间转走受害人大量金钱。如客户想重启有关功能，必须到分行或通过人脸识别技术进行身份认证。第3招，为让市民有充足时间查阅涉及高危交易时所发出的“可疑账号警示”内容，本季内银行需确保发出的警示至少显示10秒或以上。

另外，金管局助理总裁区毓麟指，今季将有约一半零售银行，包括数字银行在内，即约14间银行以暂行方式推出类似智安存的措施，当中3间发钞银行更表示可于本月内推。所有28间零售银行最迟需于今年底全面落实智安存措施。

今季推出暂行措施的银行均会向65岁或以上个人客户提供智安存服务，当中多间银行也可为其他客户提供该服务。服务适用于支票、储蓄及定存户口。客户可自行决定是否使用智安存来锁起部分存款，该部分存款将不得经任何渠道及任何方式转出，包括提款、转帐、信用卡及贷款还款等等，但续享原有的利息和优惠。客户可随时取消使用智安存服务，但一般情况下须亲身到分行办理，银行需于3日内完成执行客户指示。

银行可因应本身营运安排自行决定以哪种模式提供智安存，例如在客户现有的账户中划拨开受保护金额，或为客户开设独立账户等。

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